Olá! Meu nome é Silvio. Sou estudante de Sistemas de Informação, com paixão por Tecnologia da Informação e um objetivo claro de crescer cada vez mais.Minha jornada profissional começou na Unimed, onde trabalhei como estagiário de TI nas áreas N1 e N2 de janeiro de 2023 a março de 2024. Durante esse período, tive a oportunidade de aprender e crescer significativamente, sendo promovido a Helpdesk N1 e N2 após demonstrar meu potencial. Na Unimed, adquiri uma compreensão sólida de redes, sistemas hospitalares e diversas tarefas relacionadas ao suporte técnico.Buscando novos desafios, ingressei na MG2 Granitos, onde trabalho atualmente. Minhas responsabilidades incluem a criação de usuários e grupos no Active Directory, configuração de permissões de firewall, crimpagem de cabos de rede, gestão de acessos via sistema ERP Sênior e gerenciamento de usuários através do GLPI. Além disso, sou responsável pela implementação de melhorias e processos no GLPI para otimizar a gestão e o controle dentro do sistema.Paralelamente, dedico-me a um projeto social que considero um marco em minha trajetória: o desenvolvimento de um caso bem-sucedido em 2022, onde fui pioneiro na inclusão de alunos com necessidades especiais no ensino superior no IFES. Apresentei técnicas de melhoria significativas no evento SEMEIA XV, com o apoio do meu professor de Cálculo 1.Além das minhas atividades principais, trabalho meio período como professor de TI no CEBRAC, onde compartilho meu conhecimento e entusiasmo pela tecnologia com meus alunos.