Silvio Melo Email & Phone Number

State Of Pernambuco, Brazil

Recife, Pernambuco, Brasil

Suporte aos Clientes Internos (Chamados);Suporte aos Softwares (Windows, Office, Etc.);Suporte a infraestrutura, vlans e redes estruturadas, switchs gerenciáveisSuporte a VMware vSphere ESX / ESXiAmbientes servers Microsoft e Linux: Atualização, manutenção e gestão de servidores Microsoft virtualizados (Windows srv 2008~2019) e servidores Linux.Rotinas de Backups: Ajuste de agendamentos, manutenção e restore de dados e monitoramento das atividades pela ferramenta em cloud.Suporte a Links VPN, Fibra e RádioMonitoramento, abertura de chamado com os fornecedores e gestão de contratos.Monitoramento, abertura de chamado com o DBA,Instalação/atualizações de ERP: Eventuais atualizações no sistema, tratativa de erros em ambientes cliente e server.Monitoramento open source MRTG e Nagios: Checagem de processos monitorados pelo Nagios, ZABBIX, GRAFANA e análise dos links no MRTG, manutenção, atualização e ajustes nas bases de dados.Suporte a Firewalls UTM: Ajustes, manutenção, regras de firewall, politicas de segurança em appliance Fortigate. Solução de Antivírus corporativo: Monitoramento de ameaças, atualizações das bases de vacinas, ajustes nos clientes em solução da Kaspersky.Solução de e-mail em cloud: Criação, manutenção, ajustes em contas do Google G-Suite.

Camaragibe, Pernambuco, Brasil

Administração técnica dos ASNs do grupo BBG Telecom; Revisão de politicas de community públicas e privadas; Orientação na prevenção de problemas comuns utilizando BGP; Tratamento com os fornecedores de transito IP (operadoras); Realização de melhoria e manutenção das configurações da rede Backbone; Elaboração de projetos de Rede IP; Planejamento e crescimento da Rede IP; Tratamento de casos de Suporte N3 para o Core IP.

Recife E Região, Brasil

Atividades:- Infraestrutura de redes, telecomunicação, servidores, gestão de equipe de suporte a usuários e implementação de melhorias nos processos;- Administração de Data Center, Telecomunicação, dimensionamento, implantação, monitoramento, redes físicas e Wi-Fi,Vlans e VPN , MPLS (CISCO, HP, Mikrotik);- Implantações de NOC (Centro de Operações de Rede) PRTG;- Cabeamento estruturado, UTP e Fibra Ópticas para redes de dados, telefonia, switches e roteadores.- Câmeras de segurança, relógios de ponto;- Planejamentos, ajuste de escopo, cronogramas e acompanhamento de status;- Servidores com S.O. Microsoft Windows Server, storage e unidades de fita;- AD, scripts, GPO, DNS, DHCP, WSUS, File Server e aplicação de patches;- Virtualização de servidores e desktops VmWare e VirtualBox;- Reestruturação do departamento de Suporte-TI, realizando o planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de padrões e procedimentos, documentações, otimizando rotinas, reduzindo custos e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área;- Sistemas de e-mails, antispam, firewall, proxy e ftp SO. e Linux;- Ferramentas antivírus McAfee-EPO, Symantec End;Resultados atingidos:- Remodelagem e Migração e configuração de todo o NOC (Centro de Operação e Controle) para PRTG Network Monitor;- Elaboração de Rotinas e Checklist e Relatórios Modelo para otimizar e melhorar ao Gestão de centenas de Projetos;- Fechamentos de dezenas de contratos de serviços de TI em grandes empresas do Ramos Energia Eólica;

Jaboatão Dos Guararapes

Atividades:- Gerenciamento dos ativos de TI;- Acompanhamento de pendências junto aos fornecedores;- Administração das Redes Locais ADM e EDU;- Orientação aos usuários quanto aos aspectos de Segurança da Informação;- Recuperação dos serviços em caso de incidente;- Execução das rotinas diárias/mensais de Backup dos Servidores;- Suporte nos recursos tecnológicos;- Videoconferência;- Instalação e Suporte em Aplicativos﴾Windows, Office, E‐Mail﴿. Instalação e Suporte aos Sistemas Integrados ﴾SIAE, SIAM, AVA e etc;- Instalação e Suporte de periféricos ﴾Scanner, Impressoras, etc...);- Gerenciamento do software Anti‐vírus em todos os PCs;- Assegurar o uso somente de softwares autorizados;- Aplicação de política de senhas e gerenciamento dos usuários do domínio da escola;- Assegurar a aderência a Política e Normas de Segurança da Informação;- Executar as atualizações dos Sistemas Client/Server conforme demanda;- Prestar suporte de 1º nível aos usuários da escola. Apresentar diariamente à direção check‐list da infraestrutura de TI da Escola, com o status dos recursos existente;- Dar o Suporte necessário ao professor antes e durante as aulas no lab. de informática;- Subsidiar a comunidade escolar em situações que envolvem o uso de ferramentas tecnológicas;- Acompanhar diariamente a agenda do Laboratório de informática on‐line para garantir o apoio necessário ao professor;Resultados atingidos:- Elaboração de Planilhas avançadas de Acampamento de Rendimento Escolar e controle de Fardamentos de milhares de alunos;- Elaboração e Supervisão do Projeto de Sensores de Alarmes de Presença;- Formação de mais 40 profissionais em Rede Cisco;

Jaboatão E Região, Brasil

Instrutor CISCO - CCNA R&S 5.0

Curado - Jaboatão Do Guararapes

Atividades:- Dirigir, planejar e supervisionar as atividades da área de projetos;- Execução e elaborações de orçamentos, contratações e cronogramas de projetos, para instalações industriais, elétrica, eletrônica e melhorias das condições técnicas da empresa;Resultados atingidos:- Implantação e modelagem de Sistema de Controle do Estoque do Almoxarifado do Projetos, reduzindo os desperdícios de materiais e peças por projeto;- Elaboração de planilhas avançadas de controle de custos e Ordens de Compras para otimizar a gestão dos projetos de milhares de Euros;

Recife, Pe

Atividades:- Suporte e Treinamento de Usuários e Equipe de Vendas;- Solução/diagnóstico de problema de Hardware(PC, Notebook) Conhecimento em instalação e Configuração de Redes e dispositivos sem fio(Wireless);- Conhecimento avançado em produtos de Informática;- Cabeamento estruturado. Suporte a usuário remoto. Conhecimento em configuração de Servidores CFTV;- Instalação e configuração avançada da Família do Sistema Operacional Windows(2003,XP,VISTA,e Server);- Pacote Microsoft Office e Antivírus, Conhecimento Básico em Linux, Conhecimento e configuração de Sistemas MAC/OS e dispositivos APPLE;- Noções de ECF/Frente de Loja;Resultados atingidos:- Elaboração de Rotinas e Procedimentos na linha montagem de computadores. Saindo de 120 para 900 PC/mês da marca IBOX;- Elaboração de Rotinas e Checklist onde melhorou a qualidade no atendimento aos clientes e a satisfação dos clientes;- Reestruturação do Setor de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) conseguindo resgatar R$ 1 milhão em parceria com os Fornecedores e Fabricantes;

Atividades:- Suporte aos usuários de Sistema ERP. Análise de Congruência de Dados do Sistema. Rotinas de Backup. Configuração de VPN;

Base Aérea Do Recife

Atividades:- Digitação de Empenho (Licitações) e Suporte ao Usuário de Informática. Elaboração de Documentações Oficiais, Manutenção em Computadores;

Pós - Indústria 4.0, Industrial Technology/Technician

A pós-graduação em Indústria 4.0 tem como principal objetivo capacitar profissionais para atuarem com o projeto, implantação e manutenção.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Segurança Digital

Redes De Computadores, Information Technology, 8,90

Técnico Em Informática, Redes De Computadores, 9,0

Técnico Em Administração De Empresas, Administração De Empresas, 8,5

Activities and Societies: Basquetebol, Volei e Práticas Agrícolas!