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Profissional com mais de 20 anos de atuação na área de TI (infraestrutura e suporte), nos segmentos econômicos do comércio, serviços, telecomunicações, tecnologia e setor público, em empresas de médio e grande porte, dentre elas, FORÇA AÉREA BRASILEIRA, FUNDAÇÃO BRADESCO e UNILEVER/KIBON, com vivência nos cargos de Analista de TI (Infraestrutura e Redes), Analista de Projetos e Supervisão/Coordenação Técnica. Graduado em Tecnologia em Redes de Computadores, Técnico de Informática em Redes e Técnico em Administração de Empresas.Vivência na área de Serviços: - Análise e elaboração de Projetos Executivos de CFTV (Câmeras), de Sensores de Seguranças e de Fibra Ópticas, - Elaboração de Propostas Técnica/Comercial; - Análise de Relatórios de Satisfação de Clientes e de Métricas Excelências de Serviços;Vivência na área de infraestrutura: - Análise e execução de atividades de infraestrutura, envolvendo redes e servidores e suporte ao usuário;- Manutenção de máquinas e equipamentos, ações preventivas e corretivas de todo parque tecnológico;- Criação de usuários e manutenção de grupos para concessão de acesso e privilégios;- Implantação e suporte de servidores Windows, instalação, migração e manutenção de servidores físicos e virtualizados em ambiente VMware;- Criação e manutenção de documentação de procedimentos operacionais;Atuação também na área de segurança: - Experiência em atividades de segurança envolvendo: - Monitoramento do ambiente de Data Center, rede de comunicação de dados e dispositivos LAN e WAN, monitoramento e procedimentos de Backup;- Administração e controle de conteúdo na internet, manutenção e administração do Zabbix e PRTG, análise de equipamentos de detecção de falhas em redes, gerenciamento e manutenção de e-mail; - Elaboração de relatórios da área. Possuo elevada habilidade de planejamento, análise crítica, estratégia, visão sistêmica, criatividade, foco na solução, sociabilidade, comunicação, persuasão e relacionamento interpessoal. Experiência na área de Ensino e Treinamento: - Ministração de Aulas como Instrutor CISCO CCNA R&S 5.0;- Monitoria de Vivência Tecnológica no Ensino Fundamental I e II;- Treinamento Tecnológico para Usuários e Equipes de Vendas;
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Analista De Infraestrutura SêniorUsina Central Olho D'Água S/A Dec 2020 - PresentRecife, Pernambuco, BrasilSuporte aos Clientes Internos (Chamados);Suporte aos Softwares (Windows, Office, Etc.);Suporte a infraestrutura, vlans e redes estruturadas, switchs gerenciáveisSuporte a VMware vSphere ESX / ESXiAmbientes servers Microsoft e Linux: Atualização, manutenção e gestão de servidores Microsoft virtualizados (Windows srv 2008~2019) e servidores Linux.Rotinas de Backups: Ajuste de agendamentos, manutenção e restore de dados e monitoramento das atividades pela ferramenta em cloud.Suporte a Links VPN, Fibra e RádioMonitoramento, abertura de chamado com os fornecedores e gestão de contratos.Monitoramento, abertura de chamado com o DBA,Instalação/atualizações de ERP: Eventuais atualizações no sistema, tratativa de erros em ambientes cliente e server.Monitoramento open source MRTG e Nagios: Checagem de processos monitorados pelo Nagios, ZABBIX, GRAFANA e análise dos links no MRTG, manutenção, atualização e ajustes nas bases de dados.Suporte a Firewalls UTM: Ajustes, manutenção, regras de firewall, politicas de segurança em appliance Fortigate. Solução de Antivírus corporativo: Monitoramento de ameaças, atualizações das bases de vacinas, ajustes nos clientes em solução da Kaspersky.Solução de e-mail em cloud: Criação, manutenção, ajustes em contas do Google G-Suite. -
Analista De Suporte PlenoBbg Telecom Sep 2020 - Dec 2020Camaragibe, Pernambuco, BrasilAdministração técnica dos ASNs do grupo BBG Telecom; Revisão de politicas de community públicas e privadas; Orientação na prevenção de problemas comuns utilizando BGP; Tratamento com os fornecedores de transito IP (operadoras); Realização de melhoria e manutenção das configurações da rede Backbone; Elaboração de projetos de Rede IP; Planejamento e crescimento da Rede IP; Tratamento de casos de Suporte N3 para o Core IP. -
Analista De Suporte PlenoArenabv Soluções Em Network Jul 2016 - Jul 2019Recife E Região, BrasilAtividades:- Infraestrutura de redes, telecomunicação, servidores, gestão de equipe de suporte a usuários e implementação de melhorias nos processos;- Administração de Data Center, Telecomunicação, dimensionamento, implantação, monitoramento, redes físicas e Wi-Fi,Vlans e VPN , MPLS (CISCO, HP, Mikrotik);- Implantações de NOC (Centro de Operações de Rede) PRTG;- Cabeamento estruturado, UTP e Fibra Ópticas para redes de dados, telefonia, switches e roteadores.- Câmeras de segurança, relógios de ponto;- Planejamentos, ajuste de escopo, cronogramas e acompanhamento de status;- Servidores com S.O. Microsoft Windows Server, storage e unidades de fita;- AD, scripts, GPO, DNS, DHCP, WSUS, File Server e aplicação de patches;- Virtualização de servidores e desktops VmWare e VirtualBox;- Reestruturação do departamento de Suporte-TI, realizando o planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de padrões e procedimentos, documentações, otimizando rotinas, reduzindo custos e assegurando a qualidade e agilidade nos processos da área;- Sistemas de e-mails, antispam, firewall, proxy e ftp SO. e Linux;- Ferramentas antivírus McAfee-EPO, Symantec End;Resultados atingidos:- Remodelagem e Migração e configuração de todo o NOC (Centro de Operação e Controle) para PRTG Network Monitor;- Elaboração de Rotinas e Checklist e Relatórios Modelo para otimizar e melhorar ao Gestão de centenas de Projetos;- Fechamentos de dezenas de contratos de serviços de TI em grandes empresas do Ramos Energia Eólica; -
Analista De Suporte JuniorFundação Bradesco Dec 2011 - Feb 2016Jaboatão Dos GuararapesAtividades:- Gerenciamento dos ativos de TI;- Acompanhamento de pendências junto aos fornecedores;- Administração das Redes Locais ADM e EDU;- Orientação aos usuários quanto aos aspectos de Segurança da Informação;- Recuperação dos serviços em caso de incidente;- Execução das rotinas diárias/mensais de Backup dos Servidores;- Suporte nos recursos tecnológicos;- Videoconferência;- Instalação e Suporte em Aplicativos﴾Windows, Office, E‐Mail﴿. Instalação e Suporte aos Sistemas Integrados ﴾SIAE, SIAM, AVA e etc;- Instalação e Suporte de periféricos ﴾Scanner, Impressoras, etc...);- Gerenciamento do software Anti‐vírus em todos os PCs;- Assegurar o uso somente de softwares autorizados;- Aplicação de política de senhas e gerenciamento dos usuários do domínio da escola;- Assegurar a aderência a Política e Normas de Segurança da Informação;- Executar as atualizações dos Sistemas Client/Server conforme demanda;- Prestar suporte de 1º nível aos usuários da escola. Apresentar diariamente à direção check‐list da infraestrutura de TI da Escola, com o status dos recursos existente;- Dar o Suporte necessário ao professor antes e durante as aulas no lab. de informática;- Subsidiar a comunidade escolar em situações que envolvem o uso de ferramentas tecnológicas;- Acompanhar diariamente a agenda do Laboratório de informática on‐line para garantir o apoio necessário ao professor;Resultados atingidos:- Elaboração de Planilhas avançadas de Acampamento de Rendimento Escolar e controle de Fardamentos de milhares de alunos;- Elaboração e Supervisão do Projeto de Sensores de Alarmes de Presença;- Formação de mais 40 profissionais em Rede Cisco; -
Cisco InstructorAcademia Cisco - Fundação Bradesco Jan 2015 - Dec 2015Jaboatão E Região, BrasilInstrutor CISCO - CCNA R&S 5.0
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Assistente Técnico - Engenharia De ProjetosUnilever Aug 2010 - Dec 2011Curado - Jaboatão Do GuararapesAtividades:- Dirigir, planejar e supervisionar as atividades da área de projetos;- Execução e elaborações de orçamentos, contratações e cronogramas de projetos, para instalações industriais, elétrica, eletrônica e melhorias das condições técnicas da empresa;Resultados atingidos:- Implantação e modelagem de Sistema de Controle do Estoque do Almoxarifado do Projetos, reduzindo os desperdícios de materiais e peças por projeto;- Elaboração de planilhas avançadas de controle de custos e Ordens de Compras para otimizar a gestão dos projetos de milhares de Euros; -
Coordenador TécnicoInfobox Mar 2005 - Oct 2009Recife, PeAtividades:- Suporte e Treinamento de Usuários e Equipe de Vendas;- Solução/diagnóstico de problema de Hardware(PC, Notebook) Conhecimento em instalação e Configuração de Redes e dispositivos sem fio(Wireless);- Conhecimento avançado em produtos de Informática;- Cabeamento estruturado. Suporte a usuário remoto. Conhecimento em configuração de Servidores CFTV;- Instalação e configuração avançada da Família do Sistema Operacional Windows(2003,XP,VISTA,e Server);- Pacote Microsoft Office e Antivírus, Conhecimento Básico em Linux, Conhecimento e configuração de Sistemas MAC/OS e dispositivos APPLE;- Noções de ECF/Frente de Loja;Resultados atingidos:- Elaboração de Rotinas e Procedimentos na linha montagem de computadores. Saindo de 120 para 900 PC/mês da marca IBOX;- Elaboração de Rotinas e Checklist onde melhorou a qualidade no atendimento aos clientes e a satisfação dos clientes;- Reestruturação do Setor de RMA (Autorização de Devolução de Mercadoria) conseguindo resgatar R$ 1 milhão em parceria com os Fornecedores e Fabricantes;
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Estágio Curricular (Suporte Ao Usuáro)Softplan Mar 2002 - Mar 2003Atividades:- Suporte aos usuários de Sistema ERP. Análise de Congruência de Dados do Sistema. Rotinas de Backup. Configuração de VPN; -
Soldado Especializado (S1 Cesd 2/96)Força Aérea Brasileira - Fab Jul 1996 - Jul 2002Base Aérea Do RecifeAtividades:- Digitação de Empenho (Licitações) e Suporte ao Usuário de Informática. Elaboração de Documentações Oficiais, Manutenção em Computadores;
Silvio Melo Skills
Silvio Melo Education Details
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Industrial Technology/Technician
Frequently Asked Questions about Silvio Melo
What company does Silvio Melo work for?
Silvio Melo works for Usina Central Olho D'água S/a
What is Silvio Melo's role at the current company?
Silvio Melo's current role is IT Infrastructure Analyst.
What is Silvio Melo's email address?
Silvio Melo's email address is si****@****ail.com
What is Silvio Melo's direct phone number?
Silvio Melo's direct phone number is +819960*****
What schools did Silvio Melo attend?
Silvio Melo attended Uninter Centro Universitário Internacional, Uninassau, Uninassau, Unibratec, Fundação Bradesco.
What are some of Silvio Melo's interests?
Silvio Melo has interest in Social Services, Civil Rights And Social Action, Education, Poverty Alleviation, Science And Technology, Palestras Sobre Novas Tecnologia, Corrida De Rua, Robótica, Human Rights, Eventos Esportivos.
What skills is Silvio Melo known for?
Silvio Melo has skills like Servidor Windows, Linux, Microsoft Office, Sistemas Operacionais, Microsoft Excel, Itil, Microsoft Sql Server, Microsoft Windows, Tecnologias Cisco, Microsoft Word, Dos, Infraestrutura.
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Silvio Melo
Poços De Caldas, Mg -
2agenciavirtus.com.br, gmail.com2 +819980XXXXX
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Silvio Melo
Gerente Corporativo - Gestão De Pessoas Na Santa Casa De Misericórdia De MaceióMaceió, Al1santacasademaceio.com.br1 +822123XXXX
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