Urmarirea zilnica a activitatii personalului aflat in subordine pentru asigurarea aplicarii corecte a procedurilor operationale de productie de service auto.Planificarea activitatii de service auto in sectie, in functie de planul de productie stabilit pentru realizarea integrala a indicatorilor calitativi si cantitativi stabiliti.Coordonarea si asigurarea desfasurarii ritmice a procesului de service.Organizarea activitatii pe criterii de “cost efficiency” in vederea optimizarii activitatii de service.Stabilirea strategiei specifice de urmarire a stocului optim.Stabilirea conform structurii organizatorice, a sarcinilor si a responsabilitatilor personalului aflat in subordine. Efectuarea verificarilor finale, atat in ceea ce priveste calitatea cat si in ceea ce priveste documentele intocmite pentru reparatiile cu regim special.Aprobarea efectuarii probelor de drum acolo unde este necesara aceasta etapa si desemnarea persoanelor care trebuie sa efectueze sarcina.Identificarea de piese necesare remedierii defectelor de ordin mecanic urmarind procedurile de reparatie Ford Motor Company.Intocmirea ofertelor de reparatie sosite prin site.Plasarea comenzilor si urmarirea statusurilor acestora.Asigurarea stocurilor de piese necesare pentru remedierea defectelor autovehiculuele programate.

-responsabil cu programarea autovehiculelor ce urmeaza a fi reparate -efectuarea verificarilor de tip diagnoza computerizata-asigurarea stocurilor de materiale consumabile necesare in atelierul de reparatii-asigurarea sculelor si dispozitivelor speciale pentru montaj, fiecarui mecanic care le solicita-coordonarea echipei de mecanici ( 8 oameni )-asigurarea unui climat adecvat in atelierul de reparatii-comunicarea directa cu clientul -efectuarea probelor de drum necesare dupa repararea autovehiculului

-organizarea de scurte sedinte la inceput de zi impreuna cu mecanicii (4 mecanici), avand ca scop organizarea atelierului si optimizarea timpilor de lucru-programarea autovehiculelor urmarind programatorul de reparatii-intampinarea clientului si intocmirea actelor pentru intrarea autovehiculului in reparatie -stabilirea defectelor autoturismului impreuna cu mecanicul de service in vederea repararii-identificarea pieselor necesare a fi inlocuite, crearea de oferta de pret pentru piese cat si pentru manopera aferenta lucrarii si innaintarea acesteia catre client-comanda pieselor, receptionarea marfurilor si verificarea conformitatii acestora, cat si a documentelor care le insotesc, atribuirea pieselor catre fiecare autovehicul aflat in proces de reparatie-mentinerea legaturii cu clientul si informarea acestuia despre orice problema aparuta pe durata procesului de reparatie-inspectia vizuala a fiecarui autovehicul care urmeaza sa paraseasca atelierul de lucru, si efectuarea probelor de drum necesare in vederea unei bune functioari.-elaborarea devizului de reparatie si inaintarea acestuia catre departamentul de facturare -intocmirea actelor de retur pentru piesele care nu s-au montat pe masina-instiintarea furnizorului despre piesele care au sosit cu defect datorat transportului, sau a celor care nu corespund dpdv tehnic in urma analizei vizuale-colaborarea cu responsabilul departamentului garantii al furnizorului si remedierea intr-un timp cat mai scurt a problemelor aparutre in garantie-innaintarea catre superior a situatie la final de zi -gasirea de noi solutii pentru imbunatatirea serviciilor oferite catre client

-intocmirea lunara a actelor legale necesare pentru calculul impozitelor si taxelor datorate statului-urmarirea termenelor de plata catre furnizori si plata sumelor scadente la termenul stabilit prin contract-negocierea cu furnizorii a grilei de discounturi si a preturilor de achizitie-cautarea de noi clienti-preluarea, verificarea si inventarierea comenzilor in vederea vanzarii-intocmirea documentelor legale si a certificatelor de garantie care insotesc produsele vandute-intocmirea si procesarea documentatiei de retur a pieselor neconforme cat si a celor care se afla in termenul de garantie (defect de productie, deteriorare in perioada de garantie) pentru a fi returnate catre furnizor -colaborarea permanenta intre magazin si serviceurile de reparatii partenere in vederea asigurarii in bune conditii a montajului pieselor-oferirea de consultanta atat clientilor cat si a atelierelor de reparatii care solicita acest lucru

-verificarea si comletarea stocurilor de marfa din magazin-evidenta clientilor si a discounturilor acordate acestora-studiul de piata al preturilor produselor raportate la termenele de livrare -intocmirea si transmiterea ofertei de pret si al termenului de livrare catre clientul final-preluarea comenzilor ferme de la client-vanzarea produselor si intocmirea documentelor legale-raport zilnic referitor la achizitii/vanzari/comenzi noi-participarea la sedinte saptamanale in vederea cresterii vanzarilor si al numarului de clienti

-identificarea pieselor solicitate de client folosind programele de specialitate pentru piesele aftarmarket (TecDoc), sau cele de origine pentru fiecare marca auto in parte (Servicebox for Citroen/Peugeot, Dialogis/Renaultparts for Renault/Dacia, ETOS for VAG Group, EPC for Opel,Mercedes,Smart, ePER for Fiat,Alfa Romeo, Lancia, ETKA BMW and Mini, Microcat for Ford, Landrover,Jaguar,Hyundai,Kia Partslink24, OE for Toyota,Lexus,Nissan,Honda,Mitsubiushi, Mazda,Subaru,Suzuki,Isuzu.-creearea ofertelor de preturi-vanzarea directa a pieselor si accesoriilor

-primirea clientilor si stabilirea defectiunilor de tip auto si autoutilitare-intocmirea documentatiei necesare intrarii autovehiculului in serrvice-programarea autovehiculelor in vederea repararii-urmarirea procesului de reparatie pentru fiecare autovehicul prin fiecare departament (mecanica, echipari-dezechipari, tinichigerie, vopsitorie)-asigurarea legaturii intre service si inspectorii de daune, in vederea constatarilor si suplimentarilor de materiale necesare finalizarii procesului de reparatie al autovehiculelor-completarea formularelor cu timpii de manopera si materialele utilizate in fiecare departament-efectuarea sedintelor zilnice la inceput de program, impreuna cu echipele de lucru si stabilirea programului pentru ziua in curs-intocmirea devizelor de reparatie cat si a facturilor si incasarea contravalorii acestora -predarea autovehiculului catre client-predarea raportului la final de zi catre superior

Efectuarea stagiului de practica in domeniu mecanicAcumulareea unui bagaj minim de cunostinte despre functionarea unui service auto, trecand prin fiecare departament in parte: mecanica, tinichigerie-vopsitorie, magazie piese, receptie service