Simon Carlstedt Email & Phone Number

Stockholm, Stockholm County, Sweden

Stockholm, Sverige

Under min utbildning på Nackademin genomförde jag min praktik hos Pensionsmyndighetens IT-Säkerhetsenhet.

Haninge

Bedriver enskild företagsverksamhet som musikproducent, tekniker inom inspelning, mixning och mastering samt scenframträdande som gitarrist och sångare.Jag jobbar med låtskrivare och artister för att producera deras musik och hjälpa dem få ut den på kommersiella tjänster som Spotify och Apple Music. Jag blir också inhyrd av band för att spela live som gitarrist. Artister jag jobbat för är bland annat Sannex, Dansbandet Likes, Simone Moreno & Irene Jane Baker.

Stockholm, Sverige

Jobbade på IT-Supportavdelningen mot kunder i hela Sverige och i olika branscher. Har primärt fokus på tandläkarsupport vilket ofta innebär felsökning av datorer, mjukvara som journalsystem och bildhantering samt koppling till hårdvara t.ex. Röntgenmaskiner, intraorala kameror etc.Till andra kunder jobbade jag med användarsupport. T.ex. hantering av konton och licenser, konfiguration av remote appar, skrivarhantering, etc.

Stockholm, Sverige

IT-Service:Arbetar som IT tekniker för företagets IT-Service avdelning som erbjuder företag en extern IT-avdelning. Vi tar över befintliga IT miljöer eller sätter upp en ny åt kunden. Idag supporterar vi en stor kedja tandläkarkliniker. en advokatbyrå, en reklambyrå och en vuxenskola för att nämna några. Jag jobbar med att hjälpa användare över telefon, email och on-site, men även inom drift med installation, uppdatering och konfigurering av klienter, servrar, nätverk och annan hårdvara som… Show more IT-Service:Arbetar som IT tekniker för företagets IT-Service avdelning som erbjuder företag en extern IT-avdelning. Vi tar över befintliga IT miljöer eller sätter upp en ny åt kunden. Idag supporterar vi en stor kedja tandläkarkliniker. en advokatbyrå, en reklambyrå och en vuxenskola för att nämna några. Jag jobbar med att hjälpa användare över telefon, email och on-site, men även inom drift med installation, uppdatering och konfigurering av klienter, servrar, nätverk och annan hårdvara som t.ex. röntgenmaskiner. IT-Konsult Mitt arbete innebär också kortare konsultuppdrag åt bland annat SATS, Panasonic, Grant Thornton, Schibsted som on-site tekniker eller i en IT-Helpdesk. Då jag jobbar med många olika kunder som har unika miljöer krävs det att jag är flexibel och snabblärd. Jag stöter ofta på program som tidigare varit helt främmande för mig men som jag snabbt behöver kunna implementera och använda. Jag har arbetat i många olika ärendehanteringssystem som t.ex. Jira Service Desk, ServiceNow, TOPdesk, OTRS med mera. Ärendehanterings AdministratörJag är ansvarig över all konfiguration av Jira Service Desk för IT-Service avdelningen. Jag har byggt ett arbetsflöde och konfigurerat och automatiserat systemet så att vi på ett effektivt sätt kan uppfylla våra SLA:er och CSAT mål. Show less

Stockholm, Sverige

Arbetar för en av de största tillverkare av telefoner, surfplattor, datorer och andra enheter. Supporterar konsumenter med felsökning av mjukvara och hårdvara över telefon och epost. Hanterar allt från simpla hård-och-mjukvarufel, reparationer och returer till komplexa och avancerad felsökning som att t.ex. hitta buggar i operativsystem. Jobbade även med ingenjörer för att lösa sådana ärenden och ta ägandeskap över dem. Min roll inkluderar också ärenden åt den mjukvarubaserade online… Show more Arbetar för en av de största tillverkare av telefoner, surfplattor, datorer och andra enheter. Supporterar konsumenter med felsökning av mjukvara och hårdvara över telefon och epost. Hanterar allt från simpla hård-och-mjukvarufel, reparationer och returer till komplexa och avancerad felsökning som att t.ex. hitta buggar i operativsystem. Jobbade även med ingenjörer för att lösa sådana ärenden och ta ägandeskap över dem. Min roll inkluderar också ärenden åt den mjukvarubaserade online butiken och att felsöka problem med program som säljs i butiken, återbetalningar med mera. Jag arbetar mycket med företagets egenutvecklade verktyg och det är stort fokus på Quality Assurance och att uppfylla SLA:er och CSAT krav på 90%, som jag alltid uppfyller. Teknisk kompetens och att vara serviceinriktad är viktigt i mitt arbete. Show less

It-Säkerhetstekniker

Digital Musikproduktion

Estetisk Inriktning

Estetisk gymnasieutbildning med inriktning Jazz och Storbandsmusik