Simon Kuipers Email and Phone Number
Simon Kuipers work email
- Valid
- Valid
Simon Kuipers personal email
- Valid
Simon Kuipers phone numbers
Sportieve peoplemanager met focus op zowel mensen als processen en de balans daartussen. Mede dankzij mijn juridische achtergrond ben ik altijd benieuwd naar het 'waarom' en het 'hoe dan'. Ik vind het vooral mooi om te kijken naar hoe we het wél voor elkaar kunnen krijgen, en hoe we de risico's zo veel mogelijk kunnen vermijden. Ruime ervaring in customer service/support en business analysis, van kleine teams tot volledige contactcenters, waarbij kosten, beleid, innovatie en klantervaring altijd de belangrijkste speerpunten waren. Ik weet beleid te vertalen naar operationele processen en de juiste mensen op de juiste plek te zetten. Daarbij ben ik open, transparant, duidelijk en heb een positieve instelling. Part-time crossfit coach, waarbij ik mensen help fit(ter) te worden met de leukste sport die er is, crossfit. En een paar weken per jaar maak ik ruimte om op reis te gaan.
Basic-Fit
View- Website:
- basic-fit.nl
- Employees:
- 1933
-
Manager Central Supervision ServicesBasic-Fit Jan 2024 - PresentHoofddorp, North Holland, NetherlandsFrom our centralized office in Hoofddorp responsible for, together with local club management, operational control of our clubs, efficient staffing and safety/security of our members and staff in the case of incidents, 24/7. ● We ensure business continuity and safety of our members and staff when there are incidents at our clubs (with live video and audio communication with our clubs, emergency services, facility service providers; coordinate primary and secundary care for safety reasons and communication with stakeholders for the sake of business continuity) ● Analysis and reporting of incidents for future process improvement and potential legal cases.
-
Lead Business AnalysisBasic-Fit May 2022 - Jan 2024Leading our team of Business Analysts. We help by improving processes, products, services, software, systems by assessing how performance is now (as-is situation), and through research and analysis (data analysis, analysis of business/operational processes, way of working of people, assessing business needs, IT needs and possibilities) come up with possible solutions to business problems and helps to introduce these solutions by translating those solutions in clear requirements, to eventually add value to our organisation.
-
Customer Support ManagerBasic-Fit International May 2014 - May 2022HoofddorpCustomer Support Basic-Fit verzorgt de klantenservice voor Basic-Fit Nederland, Belgie, Luxemburg, Frankrijk en Spanje in ons inhouse multi-lingual contactcenter in Nederland en samen met onze outsource partner in Frankrijk. Verantwoordelijk voor het verhogen van klanttevredenheid, realiseren van lange termijn klantloyaliteit, kwalitatief hoogstaande klantadministratie, het continue waarborgen en verbeteren (van de efficiency) van (de klantprocessen van) Customer Support, centralisatie, internationalisatie en day-2-day operations van Customer Support. Ontwikkeling van selfservice kanalen en routering van klantcontact voor een klantcontactbeleving die afgestemd is op ons merk en onze bedrijfsdoelen.
-
Coordinator En Klachtenmanager Feenstra Service CentrumNuon Feenstra Verwarming Bv Oct 2012 - Jun 2013LelystadPrimair verantwoordelijk voor de aansturing en verbetering van de processen rond (juridische en reguliere) klachtafhandeling binnen het Feenstra Service Centrum:teammanager van het klachtenteam en webcare, klachtenmanagement, juridisch advies, plaatsvervangend manager Feenstra Service Centrum. -
Team ManagerNuon Jan 2008 - Oct 2012Alkmaar Area, NetherlandsVerantwoordelijk voor een afdeling van 15 medewerkers. Kerntaken zijn het oplossen van geescaleerde en/of reputatiekritische klachten (o.a. dagvaardingen, geschillen, klachten in de media, klantincidenten, webcare) en klachtenmanagement. Continue afweging van bedrijfsbelang, belang van klanten, mediadreiging en wet- en regelgeving bij besluitvorming ten aanzien van de afdeling en de aansturing van het team, waarbij nauw geschakeld wordt met Juridische Zaken en opdrachtgevers. Verantwoordelijkheden omvatten onder andere: Klachtenmanagement, webcare, verbeteren (juridische) klachtprocessen dochterondernemingen, verlenen van informatie over juridische randvoorwaarden en klachten bij voorgenomen marketing- en beleidsbeslissingen, leveren van kennis en expertise bij klantincidenten die betrekking hebben op grotere klantgroepen. -
Juridisch MedewerkerNuon Mar 2006 - Jan 2008Alkmaar Area, NetherlandsBehandeling van geescaleerde klachten, klachten die in de media zijn gekomen, klachten waar consumentenorganisaties bij betrokken zijn, geschillen bij de Geschillencommissie Energie en Water, dagvaardingen. Verlenen van praktisch juridisch advies inzake klachten, klantprocessen en voorgenomen beleidsbeslissingen.
Simon Kuipers Skills
Simon Kuipers Education Details
-
Meander College
Frequently Asked Questions about Simon Kuipers
What company does Simon Kuipers work for?
Simon Kuipers works for Basic-Fit
What is Simon Kuipers's role at the current company?
Simon Kuipers's current role is Manager Central Supervision Services at Basic-Fit International & Crossfit Level 1 Trainer at Crossfit Alkmaar.
What is Simon Kuipers's email address?
Simon Kuipers's email address is si****@****ail.com
What is Simon Kuipers's direct phone number?
Simon Kuipers's direct phone number is +313653*****
What schools did Simon Kuipers attend?
Simon Kuipers attended University Of Groningen, Meander College.
What are some of Simon Kuipers's interests?
Simon Kuipers has interest in Reizen, Vrienden En Familie, Hardlopen, Volleybal.
What skills is Simon Kuipers known for?
Simon Kuipers has skills like Operations Management, Dutch, Coaching, Complaint Management, Team Management, Call Centers, Process Management, Legal Advice, Personnel Management, Change Management, Social Media, Energy.
Who are Simon Kuipers's colleagues?
Simon Kuipers's colleagues are Lisa Van Der Zwart, Hanan Zeyani, Maeva Cornet, Abderrazak Mkaddem, Tuflita Atilfut, Kristel Jaelynn, Dwayne Balentien.
Not the Simon Kuipers you were looking for?
-
1vcd.nl -
1online.nl -
1fransmuller.nl1 +316278XXXXX
-
Free Chrome Extension
Find emails, phones & company data instantly
Aero Online
Your AI prospecting assistant
Select data to include:
0 records × $0.02 per record
Download 750 million emails and 100 million phone numbers
Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.
Start your free trial