After Sales Specialist
Current- Gestione degli ordini dalla ricezione alla consegna della merce al Cliente, portando a termine tutte le attività connesse tra cui: la gestione dell'inserimento degli ordini e della relativa conferma, il monitoraggio del flusso di spedizione, la fatturazione, le richieste di pagamento e la gestione delle richieste dei Clienti post-consegna;- Monitoraggio insieme al nostro team di produzione dell'avanzamento della produzione e del calendario delle consegne dai parte dei fornitori per organizzare in modo adeguato i flussi in uscita;- Supporto ai Clienti sullo stato delle spedizioni e monitoraggio delle prestazioni di consegna: risolvendo i problemi, in collaborazione con il team logistico, e preparando i documenti richiesti per le spedizioni , compresi quelli per specifici accordi commerciali, per garantire un processo di spedizione efficiente;- Collaborazione con il team di credito per quanto riguarda i problemi di pagamento dei clienti; - Gestione del processo di reso merce da parte dei clienti, sia per conto vendita che per problemi relativi alla merce (es. difettati), condividendo le richieste con il team di produzione.
