Mi occupo di supportare gli intermediari con i quali lavoriamo per la corretta assunzione dei rischi nel campo della Responsabilità Civile dei professionisti. FiveBroker è infatti un broker di servizio che collabora con Agenti e Broker

Controlli in fase di assunzione del rischio:Analisi del preventivo.Verifica della correttezza dei dati inseriti dal cliente attraverso l'utilizzo della banca dati on line Ania SIC e della documentazione fornita. Contatto telefonico con il cliente qualora fossero necessarie ulteriori informazioni ai fini della formulazione corretta del preventivo.Eventuale correzione di dati errati nel preventivo e conseguente formulazione della proposta sulla base del rischio corretto.Analisi documentale finalizzata alla prevenzione delle frodi.Operazioni in corso di polizza:Gestione della sostituzione della polizza per modifiche incorse durante la validità del rapporto contrattuale (es. cambio veicolo, cambio formula di guida)Gestione dell'annullamento della polizza in caso di cessazione del rischio (es. vendita del veicolo)Gestione delle rettifiche di polizza Gestione delle rettifiche dell'attestato di rischio (es. per correzione di errori, per avvenuto rimborso di un sinistro con colpa)Assistenza telefonica a clienti e intermediari:Comunicazione di informazioni e procedure.Assistenza diretta nell'operazione desiderata.Assistenza in fase di pagamento con carta di credito o di debito. Formazione on the job ai neo-assuntiGestione reclami

- Gestione dell'intero ciclo dell'ordine: preventivo, inserimento dell'ordine, spedizione, fatturazione, recupero crediti.- Supporto al cliente per l'individuazione dei prodotti più rispondenti alle specifiche necessità.- Monitoraggio delle novità editoriali e relativi ordini a fornitori- Ricerca della clientela e relativo sviluppo attraverso la proposizione e la vendita di prodotti editoriali quali libri, riviste, banche dati informatiche, software gestionali e corsi di formazione.

- Ricevimento della merce- Caricamento della merce sui bancali in esposizione- Controllo sui prodotti in esposizione- Rientro della merce in cella frigorifera per la notte- Eventuale assistenza ai clienti