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Simone Antonelli is listed as Operations Manager presso Selecta Digital Albania at Selecta Digital Albania, based in Rome, Latium, Italy. AeroLeads shows a work email signal at virgilio.it and a matched LinkedIn profile for Simone Antonelli.
Simone Antonelli previously worked as Operations Manager at Selecta Digital Albania and Team Leader at Start Call Srl. Simone Antonelli holds Laurea Magistrale Lm, Editoria Multimediale, Valutazione Di 109/110 from Sapienza Università Di Roma.
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Pluriennale esperienza di attività nel mondo delle CRM operations outsourcer, contact center multicanale, customer service e start up con specifica attenzione al controllo della produttività, costi e KPI aziendali. Svolgo quotidianamente attività di analisi e reportistica, controllo e verifica dei KPI economici e delle performance operative. L’obiettivo è raggiungere i target prefissati, facendolo in maniera efficace ed efficiente con l’attenzione rivolta alla soddisfazione del cliente. Il lavoro di squadra è fondamentale, come la crescita del team di collaboratori. Un investimento umano strategico che consente di migliorare il processo produttivo e permette lo sviluppo personale e lavorativo delle persone che collaborano con me.
Listed skills include Leadership, Customer Experience, Team Building, Powerpoint, and 21 others.
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Tirana
Responsabile delle attività e delle commesse Vodafone, Telepass, Pensapharma, Sendabox e Destination Gusto, Typ, Bazr.Gestione delle attività outbound e inbound vodafone- Attività di caring amministrativo e attività di collection e gestione del credito- Attività di verifica bancaria a supporto forza vendita- Attività di logistica e coordinamento.
Tirana
Responsabile attività inbound per Infinity- Ricezione delle chiamate, chat e mail in ingresso, sms e ricontatto telefonico- Monitoring dei canali social e relativa gestione- Analisi delle problematiche, gestione e sviluppo del team, organizzazione della distribuzione del team sui diversi canali di contatto- Pianificazione del lavoro in base alle richieste.
Tirana
Supervisor su attività di outbound di Mediaset Premium e chat e mail su Infinity- Ricezione delle chiamate in ingresso, analisi della qualità del lavoro, gestione e sviluppo reportistica- Organizzazione delle risposte ai clienti con eventuali implementazione e miglioramenti delle procedure- Pianificazione e epplicazione di interventi volti a risolvere le.
Roma, Italia
Supervisor su attività outbound per Mediaset Premium- Organizzazione e formazione delle risorse- Analisi della qualità del lavoro, gestione e sviluppo degli operatori telefonici, preparazione e coordinamento delle attività- Monitoraggio e verfica del corretto svolgimento delle attività e del raggiungimento degli obiettivi prefissati.
Roma, Italia
Operatore outbound su attività di caring amministrativo per Vodafone.
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Simone Antonelli works for Selecta Digital Albania.
Simone Antonelli is listed as Operations Manager presso Selecta Digital Albania at Selecta Digital Albania.
AeroLeads has found 1 work email signal at @virgilio.it for Simone Antonelli at Selecta Digital Albania.
Simone Antonelli is based in Rome, Latium, Italy while working with Selecta Digital Albania.
Simone Antonelli has worked for Selecta Digital Albania, Start Call Srl, Parr Credit Shpk, and Parr Credit Srl.
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Simone Antonelli holds Laurea Magistrale Lm, Editoria Multimediale, Valutazione Di 109/110 from Sapienza Università Di Roma.
Simone Antonelli is listed with skills including Leadership, Customer Experience, Team Building, Powerpoint, Social Media, B2B, Analisi Dei Dati, and Pianificazione.
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