User Support Specialist
CurrentTMaturata un’esperienza professionale di quasi 10 anni nella gestione dei team di supporto Helpdesk su un parco utenti di oltre 25000 utenti e 22000 device (pc+ mobile). Ho maturato nel corso degli anni un’esperienza su diverse piattaforme di controllo:Tra le principali possiamo vedere:Console Adobe Console AutodeskConsole SCCMConsole e gestione del parco StampantiConsole Active DirectoryGestione software centralizzata a livello europeo di plug in ( dalla pianificazione di BDG all’installazione finale).Gestione Ordini di piccole e grandi dimensioni ( dalla definizione del modello, valutazione economica con i fornitori, approvvigionamento, gestione magazzini… alla gestione per permettere la consegna agli utenti) di computer che device mobili ( tra i principali produttori gestiti abbiamo DELL, Apple, Zebra, Ricoh, Poly). Conoscenza del sistema Windows , Pacchetto Office ( in particolare Outlook ed Excel) e gestione di domini aziendali.