Atendimento ao cliente em suas necessidades específicas de projetos especiais de tanques estacionários, projetos acústicos, diques de contenção e ainda, serviços de corte e dobra de chapas de aço carbono ou Inox. Acompanhar o funil de vendas. Realizar orçamentos, negociações, acompanhar etapas produtivas para manter o cliente informado do andamento dos projetos, manter o cliente informado do status dos pedidos e demais funções que asseguram um atendimento de qualidade.

Coordenação de equipe, vendas e atendimento a clientes em serviços de corte e dobra de chapas de aço carbono, utilizando guilhotina ou laser. Sempre seguindo o desenho técnico do cliente a fim de atende-lo em sua necessidade em termos de medidas e quantidades. Cuidar dos pedidos desde a entrada até o faturamento. Manter relacionamento comercial de confiança e responsabilidade.

 Suporte e Assistência à Diretoria, organizando e providenciando documentações contábeis, bancárias assim como prestação de contas, caixa e faturamento. Auxílio na criação das mídias sociais Atendimento aos clientes Vendas

 Criar e gerenciar os KPIs (Indicadores) do setor, buscando melhor visualização dos resultados, desempenho do setor, do vendedor e das ações tomadas no período. Propor soluções para uma venda mais assertiva, aumentando o grau de satisfação do cliente, estabelecendo diálogos constantes entre setores que afetem diretamente o cliente. Planejar e executar ações estratégicas comerciais (promoções, entrada de novos produtos, obsolescências) mensurando a viabilidade produtiva x demanda existente. Gerenciar canais de relacionamento com o cliente (site, mídias, e-commerce, balcão), analisando resultados, propondo melhorias e apresentando à equipe envolvida.  Implantação e acompanhamento, através de relatórios diários, da gestão do tempo dos vendedores, garantindo a execução de suas atividades básicas diariamente (Prospecção (Leads), Apresentação/Negociação, Vendas e Pós-Vendas). Análises periódicas e foco nos clientes melhores ranqueados em faturamento, histórico financeiro e relacionamento. Projetos específicos e pontuais de novas linhas de produtos, levantando viabilidades e demandas, envolvendo inclusive pesquisa de mercado. Projeto implantado do CRM (Totvs) Projeto e execução do e-commerce da empresa, criando novo canal de atendimento com acompanhamentos diários de desempenho utilizando Google Analytcs. Plataforma Magento. Responder às reinvindicações dos clientes, cuidando para que os retornos sejam feitos com maior brevidade possível.  Apresentação periódica dos resultados comerciais para a diretoria e todos os envolvidos no desempenho do setor. Dar atenção, feedbacks e atender, dentro do possível, as reinvindicações da equipe, com objetivo de um ambiente saudável e produtivo.

 Abrir mercado, criar e fortalecer carteira de clientes e estabelecer relacionamento comercial, criando confiança no atendimento, visando aumento de participação no mercado de ferragens. Alavancagem nas vendas de ferragens para vidro Aumento na carteira de clientes ativos Acompanhamento direto dos fechamentos dos pedidos e pendências.

 Coordenar a equipe de vendas, a programadora de cargas e o faturamento. Organizar o sistema de trabalho da equipe Auxiliar no atendimento aos clientes, principalmente às grandes contas. Monitorar o desempenho do setor Participar de reuniões estratégicas de entrada de novos produtos, fornecedores e possíveis necessidades pontuais dos clientes. Negociar tarifas de fretes com transportadoras Acompanhar fluxo de atendimento da expedição para fechamento dos pedidos Manter equipe motivada, focada e ativa no desempenho do setor Reuniões constantes de análise de desempenho do setor, com indicadores atualizados