Simone Ciavarella Email & Phone Number

Cologno Monzese, It

Milano, Lombardia, Italia

Tecnico On site per Fenice Computer Services SrlRisoluzione chiamate, request e incident secondo SLA con sistema Service Now;Gestione degli asset aziendali (PC, Smartphone, Stampanti, Dispositivi Apple); Installazione software e applicazioni e movimentazioni e uso basilare di ActiveDirectory;Preparazione PC e Smartphone aziendali;Gestione uscite tecnici per garanzie Pc;Supporto al responsabile IT di Gruppo su progetti specifici e attività;

Nova Milanese, Lombardia, Italia

Tecnico On site per Fenice Computer Services SrlRisoluzione chiamate, request e incident secondo SLA con sistema HDA e SDP;Gestione delle dotazioni aziendali (PC, Smartphone, Stampanti, Dispositivi Apple);Installazione software e applicazioni e movimentazioni e uso basilare di ActiveDirectory;Supporto al responsabile IT di Gruppo su progetti specifici e attività su magazzini esterni;

Pioltello, Lombardia, Italia

Helpdesk 1° e 2° livello per supporto clienti, risoluzione chiamate, request e incident secondo SLA con sistema ServiceNow.Tecnico On site trasfertista per Domino S.r.l per conto del cliente Esselunga S.p.a presso la sede centrale e alcuni cedi esterni su Milano (Chiari, Liscate e tutti gli Esse web) mi occupo principalmente di sostituzione dispositivi Android zebra (terminali e indossabili) e della loro configurazione tramite ADB aggiornamenti, upgrade, downgrade, patch e della loro messa in produzione. Di dispositivi vocali (A500, A720 e A720x e indossabili) e tutta la configurazione necessaria per metterli in produzione aggiornandoli tramite profili specifici e task di comunicazione. Inoltre configurazioni PC portatili e fissi compresi All in One e workstation.Gestione delle dotazioni aziendali (PC, Smartphone, Stampanti, Dispositivi Apple)Gestione telefonia mobile e fissa;Supporto al responsabile IT di Gruppo su progetti specifici;Basilare movimentazione di beni tra magazzini SAP.

Pioltello, Lombardia, Italia

Helpdesk 1° e 2° livello per supporto clienti, risoluzione chiamate, request e incident secondo SLA con sistema ServiceNow.Tecnico On site trasfertista per Domino S.r.l per conto del cliente Esselunga S.p.a presso la sede centrale e alcuni cedi esterni su Milano (Chiari, Liscate e tutti gli Esse web) mi occupo principalmente di sostituzione dispositivi Android zebra (terminali e indossabili) e della loro configurazione tramite ADB aggiornamenti, upgrade, downgrade, patch e della loro messa in produzione. Di dispositivi vocali (A500, A720 e A720x e indossabili) e tutta la configurazione necessaria per metterli in produzione aggiornandoli tramite profili specifici e task di comunicazione. Inoltre configurazioni PC portatili e fissi compresi All in One e workstation.Gestione delle dotazioni aziendali (PC, Smartphone, Stampanti, Dispositivi Apple)Gestione telefonia mobile e fissa;Supporto al responsabile IT di Gruppo su progetti specifici;Basilare movimentazione di beni tra magazzini SAP.

Milano, Lombardia, Italia

Stage principalmente basato sull'uso di software come diskpart per configurazioni Pc portatili per conto di clienti esterni. Inoltre mi occupavo di installazione massiva di sistemi operativi tramite software aziendali e apprendevo conoscenze sui sistemi operativi windows e mac os non che su office, posta elettronica, svariati software di gestione e principali browser internet. In questo breve stage ho anche appreso tecniche di problem solving e analisi del problema per poi riscontrare la soluzione piu efficace.