Responsável em gerenciar o ciclo de vendas, desde prospecção até pós-vendas. Operar o SAP para entrada de pedidos, cotações, faturamento e acompanhamento de indicadores de vendas.Prestar atendimento ao cliente, realizar ligações de follow-up para quantificar leads desde da negociação e fechamento de contratos. Auxiliar na elaboração de relatórios de vendas e análises de mercado. Aumentei consideravelmente as metas de vendas individuais e da equipe. Recebi reconhecimento por premiações, elogios por excelência em vendas e atendimento ao cliente. Construí uma carteira de clientes fiéis com a alta taxa de retenção. Habilidade desenvolvidas: Negociação, Atendimento ao cliente, gestão de tempo, Comunicação interpessoal, proficiência em SAP.Habilidades Desenvolvidas:Vendas consultivas, Negociação, Atendimento ao Cliente, Gestão de Tempo, Comunicação Interpessoal e proficiência em SAP.Quantificáveis de Sucesso:Aumentei as vendas em 15% no último trimestre, excedendo minha meta individual em 10%. Negociação de com novos clientes resultando aumento na receita anual. Reduzi o tempo de resolução de problemas dos clientes em 20% aumentando a satisfação do cliente em 80%.

Análise e cumprimento de normas, elaboração de relatório com pareceres, recomendações, demostrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlando testes qualitativos e quantitativos, fazendo a identificação de riscos e fraudes, realizando inventários, acompanhando e elaborando normas e procedimentos.

Responsável pelo Administrativo, vendas, participação de feiras e eventos representando a unidade militar Biblioteca do Exército. divulgando os produtos e serviços oferecidos pela organização militar, financeiro, qualidade, com gerenciamento de equipes, Compras, Licitações, Contratos, Pregões, Auditoria, Almoxarifado, Planejamento Estratégico do sistema de excelência do Exército Brasileiro e Suporte ao diretor da organização.

Responsável pelo gerenciamento e controle de procedimentos e normas ISSO – 9001. Controle de documentos internos, controle de avaliação de desempenho dos processos administrativos, comercial e financeiro. Acompanhamento em auditoria interna, planejamento de cargos e salários, desenvolvimento de pessoal, pesquisa de salários e benefícios.

Responsável pelo gerenciamento e controle de procedimentos e normas ISSO – 9001. Controle de documentos internos, controle de avaliação de desempenho dos processos administrativos, comercial e financeiro. Acompanhamento em auditoria interna, planejamento de cargos e salários, desenvolvimento de pessoal, pesquisa de salários e benefícios.

Responsável pelas vendas ativas de seguros, assistência funeral, presencial e telefônico. Proatividade na busca por novas oportunidades e atendimento as necessidades dos clientes.