Who is Simone Ranieri? Overview
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Quick answer
Simone Ranieri is listed as Técnico administrador de seguros at Grupo HDI, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Simone Ranieri.
Simone Ranieri previously worked as Analista Call Center II at Banco Santander and Supervisora Backoffice Manager at Vivo Empresas. Simone Ranieri holds Human Resources Management/Personnel Administration, General from Estácio.
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Grupo HDI
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Profile bio
About Simone Ranieri
- Atuação na Central de Atendimento Santander prestando consultoria e assistência aos correntistas, desenvolvendo relacionamento, identificando suas necessidades e prospectando novos negócios buscando maximizar os resultados e superação dos objetivos propostos com excelência, operações bancárias, investimentos e portfólio de produtos e serviços segmentados Clientes alta renda;- Apoio aos gestores na comunicação, ações de reconhecimento, multiplicar boas práticas influenciando para um bom clima no ambiente de trabalho e disseminar o modelo e valores do banco;- Capacidade de trabalhar em ambientes em constante mudança e sob pressão;- Conhecimento e aplicação de boas práticas de Segurança da Informação em Call Center;- Conhecimento e aplicação da metodologia RBAC (Role Based Access Control) no que tange o mapeamento, concessão e revisão de acessos para os usuários do Call Center, com base nas diretrizes estabelecidas pela área de Segurança da Informação;- Elaboração de processos que visam facilitar atividades operacionais e administrativas, reduzindo tempo de execução e garantindo a qualidade na entrega;-Pró-Atividade/ Flexibilidade/ Empatia/ Organização e Planejamento/ Capacidade Analítica / Foco em Solução/ Atitude Assertiva (objetiva e focada, com atitudes positivas) / Conhecimento Institucional do Cliente/ Desenvoltura na comunicação oral e escrita / Liderança e maturidade pessoal / Capacidade de lidar com múltiplas demandas / Habilidade para se posicionar em público e Relacionamentos Interpessoais/ Foco em metas e resultados.
Current workplace
Simone Ranieri's current company
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5 roles
Simone Ranieri work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Analista Call Center Ii
· Atuação na Central de Atendimento Santander receptivo e ativo, desenvolvendo relacionamento, identificando a necessidade do cliente e apoio aos gestores;.Responsável por atender o cliente, tratar a sua reclamação do início ao fim, evitando acionamento aos Órgãos Reguladores.. Identificação da causa da insatisfação do cliente, atuando com transparência e.
Mar 2006 - 2019
Supervisora Backoffice Manager
· Gestão de pessoas, monitorias visando a qualidade e excelência no atendimento;· Acompanhamento nas tratativas dos clientes e fraudes;· Implementação e aplicação da avaliação de desempenho para os analistas e assistentes;· Contratação de Assistentes, Analistas e Supervisores.
Oct 2004 - Mar 2006
Coordenador De Atendimento Ao Cliente
· Gerenciamento da equipe de Negócios na Sky, mantendo foco em resultados para a área, contatos de Welcome Call, Reversão de cancelamento, Ofertas de produtos para públicos específicos definidos pelaárea de Marketing;· Elaboração de campanhas motivacionais para maximização das vendas e desenvolvimento de estratégias de melhoria no processo de retenção dos.
Nov 1996 - Mar 2004
Analista De Finanças
· Atividades de contas a pagar, cobrança, contrato com agências de turismo, reservas de passagens e vendas de bilhetes;· Atuação na contabilização dos trechos domésticos e internacionais;· Atendimento ao passageiro em lojas e aeroportos.
Jul 1991 - Apr 1996
1 education record
Simone Ranieri education
FAQ
Frequently asked questions about Simone Ranieri
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What company does Simone Ranieri work for?
Simone Ranieri works for Grupo HDI.
What is Simone Ranieri's role at Grupo HDI?
Simone Ranieri is listed as Técnico administrador de seguros at Grupo HDI.
Where is Simone Ranieri based?
Simone Ranieri is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with Grupo HDI.
What companies has Simone Ranieri worked for?
Simone Ranieri has worked for Grupo Hdi, Banco Santander, Vivo Empresas, Sky Brasil, and Varig.
How can I contact Simone Ranieri?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Simone Ranieri at Grupo HDI, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Simone Ranieri attend?
Simone Ranieri holds Human Resources Management/Personnel Administration, General from Estácio.
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