Atendimento Ao Cliente
Participei da implementação da carteira Diamante do PagBank PagSeguro, voltada ao segmento de clientes PF e CNPJ com TPV alto e constante. A esses clientes era oferecido um atendimento diferenciado, com foco na resolução, tais como: auxílio desde a criação da conta e uso dos Apps, suporte às máquinas de cartões (aquisição, entrega e troca), solicitação de cartões da instituição, entrega, cancelamento e recuperação de senha, bem como auxílio à fatura dos cartões de crédito, empréstimos e investimentos. A célula também oferecia todo o suporte às vendas, buscando boas condições comerciais, simulando, calculando e negociando as taxas, a fim de que nossos parceiros lograssem êxito em suas operações comerciais.
Jan 2022 - Aug 2023
