Helpdesk 1° e 2° livello.Configurazione postazioni di Lavoro.Configurazione e gestione stampanti laser e trasferimento termico.Gestione e supporto utenti per la suite Office 365.Creazione e gestione di mailbox tramite Office 365.Creazione guide user friendly per l’utente finale.Creazione procedure interne all’ufficio ICT.Gestione ed inventario degli assets ICT.Configurazione e gestione software di ticketing (Jira).Creazione e gestione VM su ambiente VMware vSphere.Gestione completa AD.Gestione Wsus.Gestione firewall Watchguard.Gestione Exchange Online.Gestione networking aziendale (in affiancamento al supporto esterno).Installazione, configurazione e gestione antivirus Trend Micro e BitDefender.Configurazione e gestione centralino 3CX.Configurazione e gestione telefoni dect Gigaset.Configurazione e gestione video sorveglianza (Avigilon).Coordinamento agenzie esterne in caso di necessità di supporto.Gestione logistica parte ICT (creazione RDA e gestione arrivi).

Helpdesk 1° e 2° livello.Configurazione Postazioni di Lavoro.Gestione e supporto utenti per la suite Office 365.Creazione e gestione di mailbox tramite Office 365.Implementazione e gestione documentale su SharePoint.Creazione guide user friendly per l’utente finale.Creazione procedure interne all’ufficio ICT.Gestione ed inventario degli assets ICT (tramite EasySuite).Gestione e configurazione terminali RF Windows CE (Datalogic Falcon X3).Gestione e configurazione terminali RF Android (Zebra, vari modelli) tramite software StageNow.Creazione e gestione software di ticketing (Es. EasySuite).Creazione e gestione server su ambiente VMware vSphere.Creazione e gestione di VM su ambiente Citrix (tramite Citrix Studio).Installazione e gestione di terminali Praim.Gestione completa AD.Gestione Wsus.Gestione firewall Watchguard.Gestione networking aziendale (in affiancamento al supporto esterno).Installazione e gestione antivirus Kaspersky Security Center.Configurazione e gestione centralino Avaya IP Office.Configurazione e gestione telefoni portatili e fissi Avaya.Configurazione e gestione mobile devices tramite applicazione Maas360.Configurazione e gestione controllo accessi e video sorveglianza (tramite software HikCentral).Configurazione e gestione terminali di timbratura.Installazione e update gestionale interno (client e server).Coordinamento agenzie esterne in caso di necessità di supporto

Dimensionamento postazioni informatiche:-Individuare le caratteristiche hardware e software funzionali alle diverse tipologie di utenti.-Raccolta di informazioni su sistemi installati e relativi interventi di assistenza e manutenzione.Diagnosi e prevenzione guasti:-Monitoraggio del regolare svolgimento delle operazioni in esercizio.-Identificare la tipologia delle anomalie.-Definire modalità e supporti da utilizzare per l'esecuzione del back up periodico ed eventuale restore dei dati.Conformazione sistemi hardware e software di base:- Assemblaggio, l'installazione e il collaudo di componenti hardware (case, scheda madre, processore, hard disk,ecc.).- Valutare le prestazioni del sistema hardware e delle sue componenti.- Configurazione e ripristino dei sistemi operativi (Windows, Linux).Integrazione applicazioni software:- Configurazione e personalizzazione delle soluzioni applicative in relazione alle diverse tipologie di utenti.- Installazione, testing e upgrade di software applicativi.- Individuare anomalie di funzionamento software diversamente generate (incompatibilità con sistema operativo, hardware o altro prodotto applicativo, ecc).Firewall Watchguard:- Configurazione base appliance.- Configurazione regole personalizzate in base alle esigenze del cliente.- Troubleshooting.- Certificazione acquisita Watchguard Fireware XTM v11.9 Basics.Switch Cisco:- Confgiuraziona di base dell'apparato.- Personalizzazioni necessarie- Troubleshooting.- Certificazione ricevuta Certificate completion course CCNA Certification Training.VMware:-Installazione e configurazione base ESXi 5.5-Configurazione vShere Client-Creazione e configurazione infrastruttura virtuale base.Veeam Backup & Replication:-Installazione e configurazione base di Veeam Backup & Replication 7.0 e 8.0- Troubleshooting.Attività di gestione della logistica