Customer Success Specialist
CurrentMi occupo di definire il piano strategico dei progetti insieme ai clienti per capirne gli obbiettivi e definire al meglio le funzionalità.Coordinamento del team interno e gestione operativa del progetti.Fare in modo che i progetti procedano secondo il piano definito.Mi assicuro che il cliente riceva sempre risultati all'altezza, sia sempre aggiornato e possa valutare al meglio le possibilità di crescita.Gestisco i membri del team di progetto dirigendoli verso risultati chiari e… Show more Mi occupo di definire il piano strategico dei progetti insieme ai clienti per capirne gli obbiettivi e definire al meglio le funzionalità.Coordinamento del team interno e gestione operativa del progetti.Fare in modo che i progetti procedano secondo il piano definito.Mi assicuro che il cliente riceva sempre risultati all'altezza, sia sempre aggiornato e possa valutare al meglio le possibilità di crescita.Gestisco i membri del team di progetto dirigendoli verso risultati chiari e raggiungibili.MANSIONI PRINCIPALI:• Redarre analisi tecniche e funzionali.• Interfacciamento con i clienti (meeting e call di aggiornamento).• Presentazione proposte, report e strategie al cliente.• Gestione delle richieste quotidiane dei clienti.• Rapportarmi con il reparto sales per individuare e configurare accordi con i clienti.• Aggiornamento del team interno e divisione delle mansioni.• Operare come punto di riferimento per il team interno per risolvere problemi con una visione chiara e ben definita dei progetti. Show less
