Simone De Jonge - Van Der Marel Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Als coach en klantbegeleider financiële hulpverlening breng ik graag mijn energie en enthousiasme over. Vaak heeft een burger met schulden moed verzameld om naar de gemeente te bellen en uit te spreken dat hij financiële problemen heeft waar hij zelf niet uit kan komen. Ik ga met ze in gesprek over hun financiële hulpvraag en de achterliggende problematiek. Samen met de burger worden er korte en lange termijn doelen opgesteld. Als coach is het belangrijk de burger te ondersteunen in het stabiliseren van zijn situatie en gedragsverandering zodat er een blijvende omslag teweeg wordt gebracht. Omdat er in dit soort situaties regelmatig problemen op andere leefgebieden spelen is samenwerking met collega's binnen de gemeente ook van groot belang. Het uiteindelijke doel is om met elkaar de burger "schuldenzorgenvrij" te maken en houden.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Motiverende Coach Frontoffice bij de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid.*Kwaliteitsbewaking van de gesprekken tussen medewerkers van de Frontoffice en onze klant.*Ondersteuning van het afdelingshoofd.*Met elkaar de dienstverlening van de Frontoffice voortdurend verbeteren.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

*Leiding geven aan (senior)hypotheekadviseurs, span of control 30.*Verantwoordelijk voor alle HR taken betreffende deze medewerkers.*Onderhouden van commerciële contacten met het intermediair, accountmanagers Nationale Nederlanden en de eindklant. *Verantwoordelijk voor vormgeven en opstarten splitsing verstrekken en beheer Nationale Nederlanden Hypotheken.*Sturing en begeleiding geven tijdens veranderingstraject(en) en reorganisatie(s) op individueel en teamniveau. *Invoering van operationeel management - lean.*Zorgdragen voor advisering en beleids- en productontwikkeling.*Signaleren van kansen of problemen betrekking hebbende op verschillende vak- of resultaat gebieden en ideeën/oplossingen aandragen.*Bijdrage leveren aan het operationeel plan en vertaling in concreet te bereiken doelstellingen en resultaten naar een team plan en toezien/sturen op de realisatie binnen het toegewezen budget.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

* Leiding geven aan commercieel hypotheekadviseurs en (senior)hypotheekadviseurs.* Verantwoordelijk voor vormgeven en opstarten samenvoeging Commerciële Zaken en het Shared Service Center Hypotheken. * Sturing en begeleiding geven tijdens dit veranderingstraject op organisatie, team en individueel niveau. * Onderhouden van commerciële contacten met de RVS adviseurs en eindklant.* Zie ook werkzaamheden Teammanager Operations Hypotheken.* Participatie in afdeling overstijgende projecten zoals het begeleiden van de overdracht RVS Hypotheken aan Nationale Nederlanden.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

* Gelijk aan de werkzaamheden behorend bij Teammanager Hypotheken.* Deelprojectleidster "Samen Sterk" ter verbetering van efficiëntie en klant tevredenheid. * Beschrijven van afdelingsprocessen en adviseren hoe men verspillingen kon elimineren en de communicatie en werkstromen tussen diverse afdelingen en buitendienst kon optimaliseren. * Daar waar veranderingen mijn afdeling en/of team raakten heb ik deze ook doorgevoerd.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

* Oprichting en inrichting van een Operations Support Team binnen het Shared Service Center Hypotheken voor het label Nationale Nederlanden.* Ontwikkelen en vastleggen van de logistieke- en werkprocessen. * Service Level Agreements opgesteld met diverse (afdeling overstijgende) partijen.* Opbouwen van het team en leiding geven aan het team.

Rotterdam En Omgeving, Nederland

* Beoordelen en controleren van complexe hypotheekaanvragen.* Het nemen van commerciële beslissingen rekening houdend met het belang van de klant enerzijds en de organisatie anderzijds. * Proactief participeren binnen een projectgroep in het kader van de oprichting van een Shared Service Center. * Ontvlechting van het werkproces in een commerciële en operationele afdeling.* Mandaat afspraken tussen het Shared Service Center, Nationale Nederlanden en RVS Hypotheken overeengekomen en vastgelegd.

Wft Hypothecair Krediet

Adviseur Basis, Wft, 8

Lean Green Belt, Lean Expert

Coach-Nederlandse Orde Van Beroepscoaches En Orde Voor Organisatiekundigen En -Adviseurs (Ooa), Verandermanagement, Beoordeling Eindopdrachten Uitstekend En Zeer Goed

Coaching Teamcoaching en teamontwikkeling Begeleiden van veranderingsprocessen Adviseren bij organisatieverandering

Education record

Education record

Education record