Simone Monteiro Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

Integrante do Hub Campinas da Hospital Care, responsável pela Gestão das Áreas Operacionais e de Apoio do Hospital Vera Cruz e das Clínicas de Especialidades e do Pronto Atendimento de Indaiatuba.

São Paulo, Brasil

São Paulo

Atibaia, São Paulo, Brasil

Gestão da unidade ainda em processo de M&A em fase final. Hospital geral e maternidade com 125 leitos operacionais e 972 funcionários ativos, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Entreguei nos últimos três meses o resultado de margem bruta acima do esperado, set. 32,9%, receita Bruta acima do esperado 25,3%.• Implantei o modelo de atendimento focado na segurança do paciente e qualidade técnica, aumentando a ocupação da unidade, giro de leitos e número de cirurgias acima… Show more Gestão da unidade ainda em processo de M&A em fase final. Hospital geral e maternidade com 125 leitos operacionais e 972 funcionários ativos, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Entreguei nos últimos três meses o resultado de margem bruta acima do esperado, set. 32,9%, receita Bruta acima do esperado 25,3%.• Implantei o modelo de atendimento focado na segurança do paciente e qualidade técnica, aumentando a ocupação da unidade, giro de leitos e número de cirurgias acima esperado, set. 13,6%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com o modelo Encantamento e O que Importa pra Você.• Executei a reforma do Centro Médico Central com 21 consultórios e duas salas de procedimentos, renovação das instalações elétricas e de ar-condicionado, com a implantação do Prontuário Eletrônico Informatizado (MV) e deixei iniciada a obra do Centro Médico de Ortopedia, nos mesmos conceitos.• Executei a mudança da Agência Transfusional, com a construção em outro local dentro da unidade para atender à determinação da VISA local Show less

Carapicuíba, São Paulo, Brasil

Hospital Geral Adulto com 41 leitos operacionais, 248 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Executei a finalização do Plano Diretor, em atendimento ao Laudo Técnico de Atividades (LTA) da VISA das áreas de Farmácia Central, Almoxarifado, Rouparia, Portaria e Vestiário de Funcionários. • Preparei a unidade para visita de acreditação ONA 1 que ocorrerá em dezembro 2023, adequando a estrutura da Média Gerência. • Unidade entregando resultado de receita bruta… Show more Hospital Geral Adulto com 41 leitos operacionais, 248 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Executei a finalização do Plano Diretor, em atendimento ao Laudo Técnico de Atividades (LTA) da VISA das áreas de Farmácia Central, Almoxarifado, Rouparia, Portaria e Vestiário de Funcionários. • Preparei a unidade para visita de acreditação ONA 1 que ocorrerá em dezembro 2023, adequando a estrutura da Média Gerência. • Unidade entregando resultado de receita bruta 2,5% acima esperado no ano e margem bruta conforme peça orçamentária de 22,3%. Show less

Osasco

Hospital Geral e Maternidade com 267 leitos, 1.425 funcionários, sendo quatro diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Unidade entregando resultado de margem bruta, em 31,1% em Maio, sendo 1,5 p.p. acima do esperado e acumulado ano de 15,9%.• Aumentei a produção acima do orçado nas áreas de Emergência 17%, Ambulatório 13,8, Exames Imagem 25,1%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com intervenção nos… Show more Hospital Geral e Maternidade com 267 leitos, 1.425 funcionários, sendo quatro diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Unidade entregando resultado de margem bruta, em 31,1% em Maio, sendo 1,5 p.p. acima do esperado e acumulado ano de 15,9%.• Aumentei a produção acima do orçado nas áreas de Emergência 17%, Ambulatório 13,8, Exames Imagem 25,1%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com intervenção nos contratos de Higiene e Alimentação, conseguindo aumento do NPS das áreas em geral• Implantei o Café com a Diretoria, para um momento de esclarecimento de dúvidas e um canal aberto para sugestões e conhecimento das dificuldades da ponta, envolvendo funcionários das diversas áreas assistenciais e operacionais.• Implantei o Programa Concierge Governança, na melhoria da percepção do paciente e escuta ativa desde o momento da chegada na unidade. Todos os pacientes internados recebem a visita deste profissional logo após a admissão no leito para melhoria do NPS da Internação. Show less

Capão Redendo, São Paulo

Hospital Geral com 53 leitos e 290 funcionários, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Realizei o processo de M&A da unidade adquirida em junho 2021.• Implantei o Modelo de Gestão com foco no tripé Qualidade Técnica, Qualidade Percebida e Resultado Financeiro.• Executei obra de expansão de 20 leitos de Unidade Internação. • Unidade entregando resultado esperado de margem bruta conforme peça orçamentária.

Taboão Da Serra, São Paulo, Brasil

Unidade com 23 consultórios de especialidades, exames de imagem (Raio X, Ultrassom) e laboratoriais com 90 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Realizei o processo de adequação da unidade perante aos órgãos de fiscalização local VISA, Bombeiro e Prefeitura.• Implantei o Modelo de Gestão com foco no tripé Qualidade Técnica, Qualidade Percebida e Resultado Financeiro.• Unidade entregando resultado esperado de MC conforme peça orçamentária

São Paulo, São Paulo, Brasil

Hospital geral com 190 leitos com 1.400 funcionários, sendo 16 diretos. Reporte ao Diretor Geral. • Implantei a produção de alimentos para pacientes e acompanhantes na unidade, no processo Cook and Chill, incluindo Confeitaria. • Executei e desenvolvi vários projetos do Plano Diretor da unidade, visando melhoria das instalações e aumento da ocupação pela qualidade percebida dos clientes médicos e pacientes.• Implantei todos os processos e rotinas para atendimento da Apostila 7 da… Show more Hospital geral com 190 leitos com 1.400 funcionários, sendo 16 diretos. Reporte ao Diretor Geral. • Implantei a produção de alimentos para pacientes e acompanhantes na unidade, no processo Cook and Chill, incluindo Confeitaria. • Executei e desenvolvi vários projetos do Plano Diretor da unidade, visando melhoria das instalações e aumento da ocupação pela qualidade percebida dos clientes médicos e pacientes.• Implantei todos os processos e rotinas para atendimento da Apostila 7 da Acreditadora JCI nas áreas administrativa e operacional em 2021, para atingimento da Certificação em dezembro daquele ano.• Implantei o Projeto Faturamento, modelo workflow, esteira processo, com auditoria in loco nas unidades críticas e bloco cirúrgico, com resultados expressivos na gestão da produção/mês (72%), melhora previsto x recebido (97%)• Implantei o Projeto de Dispensários Eletrônicos de Medicamentos nas unidades de internação críticas e não críticas, reduzindo 20% do headcount da farmácia e melhorando o processo de faturamento e devolução de itens. Show less

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Gestão corporativa administrativa e operacional de sete unidades na Região de São Paulo, ABC e Santos.• Implantação do modelo de padronização dos serviços de Governança – Alimentação, Enxovais, Uniformes, Acabamentos de Obras e Mobiliário.

São Paulo E Região, Brasil

Pós Graduação, Sistemas De Saude No Brasil

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba Executivo, Gestão De Serviços Hospitalares

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Economia Da Saúde

Pós-Graduação Lato Sensu, Business/Managerial Economics

Bacharelado, Administração Hospitalar