Integrante do Hub Campinas da Hospital Care, responsável pela Gestão das Áreas Operacionais e de Apoio do Hospital Vera Cruz e das Clínicas de Especialidades e do Pronto Atendimento de Indaiatuba.

Gestão da unidade ainda em processo de M&A em fase final. Hospital geral e maternidade com 125 leitos operacionais e 972 funcionários ativos, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Entreguei nos últimos três meses o resultado de margem bruta acima do esperado, set. 32,9%, receita Bruta acima do esperado 25,3%.• Implantei o modelo de atendimento focado na segurança do paciente e qualidade técnica, aumentando a ocupação da unidade, giro de leitos e número de cirurgias acima… Show more Gestão da unidade ainda em processo de M&A em fase final. Hospital geral e maternidade com 125 leitos operacionais e 972 funcionários ativos, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Entreguei nos últimos três meses o resultado de margem bruta acima do esperado, set. 32,9%, receita Bruta acima do esperado 25,3%.• Implantei o modelo de atendimento focado na segurança do paciente e qualidade técnica, aumentando a ocupação da unidade, giro de leitos e número de cirurgias acima esperado, set. 13,6%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com o modelo Encantamento e O que Importa pra Você.• Executei a reforma do Centro Médico Central com 21 consultórios e duas salas de procedimentos, renovação das instalações elétricas e de ar-condicionado, com a implantação do Prontuário Eletrônico Informatizado (MV) e deixei iniciada a obra do Centro Médico de Ortopedia, nos mesmos conceitos.• Executei a mudança da Agência Transfusional, com a construção em outro local dentro da unidade para atender à determinação da VISA local Show less

Hospital Geral Adulto com 41 leitos operacionais, 248 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Executei a finalização do Plano Diretor, em atendimento ao Laudo Técnico de Atividades (LTA) da VISA das áreas de Farmácia Central, Almoxarifado, Rouparia, Portaria e Vestiário de Funcionários. • Preparei a unidade para visita de acreditação ONA 1 que ocorrerá em dezembro 2023, adequando a estrutura da Média Gerência. • Unidade entregando resultado de receita bruta… Show more Hospital Geral Adulto com 41 leitos operacionais, 248 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Executei a finalização do Plano Diretor, em atendimento ao Laudo Técnico de Atividades (LTA) da VISA das áreas de Farmácia Central, Almoxarifado, Rouparia, Portaria e Vestiário de Funcionários. • Preparei a unidade para visita de acreditação ONA 1 que ocorrerá em dezembro 2023, adequando a estrutura da Média Gerência. • Unidade entregando resultado de receita bruta 2,5% acima esperado no ano e margem bruta conforme peça orçamentária de 22,3%. Show less

Hospital Geral e Maternidade com 267 leitos, 1.425 funcionários, sendo quatro diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Unidade entregando resultado de margem bruta, em 31,1% em Maio, sendo 1,5 p.p. acima do esperado e acumulado ano de 15,9%.• Aumentei a produção acima do orçado nas áreas de Emergência 17%, Ambulatório 13,8, Exames Imagem 25,1%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com intervenção nos… Show more Hospital Geral e Maternidade com 267 leitos, 1.425 funcionários, sendo quatro diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Unidade entregando resultado de margem bruta, em 31,1% em Maio, sendo 1,5 p.p. acima do esperado e acumulado ano de 15,9%.• Aumentei a produção acima do orçado nas áreas de Emergência 17%, Ambulatório 13,8, Exames Imagem 25,1%.• Revisei o processo de atendimento para aumento da qualidade percebida dos clientes, através das avaliações do HFocus, com intervenção nos contratos de Higiene e Alimentação, conseguindo aumento do NPS das áreas em geral• Implantei o Café com a Diretoria, para um momento de esclarecimento de dúvidas e um canal aberto para sugestões e conhecimento das dificuldades da ponta, envolvendo funcionários das diversas áreas assistenciais e operacionais.• Implantei o Programa Concierge Governança, na melhoria da percepção do paciente e escuta ativa desde o momento da chegada na unidade. Todos os pacientes internados recebem a visita deste profissional logo após a admissão no leito para melhoria do NPS da Internação. Show less

Hospital Geral com 53 leitos e 290 funcionários, sendo três diretos. Reporte ao Diretor Regional. • Realizei o processo de M&A da unidade adquirida em junho 2021.• Implantei o Modelo de Gestão com foco no tripé Qualidade Técnica, Qualidade Percebida e Resultado Financeiro.• Executei obra de expansão de 20 leitos de Unidade Internação. • Unidade entregando resultado esperado de margem bruta conforme peça orçamentária.

Unidade com 23 consultórios de especialidades, exames de imagem (Raio X, Ultrassom) e laboratoriais com 90 funcionários, sendo dois diretos. Reporte ao Diretor Regional.• Realizei o processo de adequação da unidade perante aos órgãos de fiscalização local VISA, Bombeiro e Prefeitura.• Implantei o Modelo de Gestão com foco no tripé Qualidade Técnica, Qualidade Percebida e Resultado Financeiro.• Unidade entregando resultado esperado de MC conforme peça orçamentária

Hospital geral com 190 leitos com 1.400 funcionários, sendo 16 diretos. Reporte ao Diretor Geral. • Implantei a produção de alimentos para pacientes e acompanhantes na unidade, no processo Cook and Chill, incluindo Confeitaria. • Executei e desenvolvi vários projetos do Plano Diretor da unidade, visando melhoria das instalações e aumento da ocupação pela qualidade percebida dos clientes médicos e pacientes.• Implantei todos os processos e rotinas para atendimento da Apostila 7 da… Show more Hospital geral com 190 leitos com 1.400 funcionários, sendo 16 diretos. Reporte ao Diretor Geral. • Implantei a produção de alimentos para pacientes e acompanhantes na unidade, no processo Cook and Chill, incluindo Confeitaria. • Executei e desenvolvi vários projetos do Plano Diretor da unidade, visando melhoria das instalações e aumento da ocupação pela qualidade percebida dos clientes médicos e pacientes.• Implantei todos os processos e rotinas para atendimento da Apostila 7 da Acreditadora JCI nas áreas administrativa e operacional em 2021, para atingimento da Certificação em dezembro daquele ano.• Implantei o Projeto Faturamento, modelo workflow, esteira processo, com auditoria in loco nas unidades críticas e bloco cirúrgico, com resultados expressivos na gestão da produção/mês (72%), melhora previsto x recebido (97%)• Implantei o Projeto de Dispensários Eletrônicos de Medicamentos nas unidades de internação críticas e não críticas, reduzindo 20% do headcount da farmácia e melhorando o processo de faturamento e devolução de itens. Show less

• Gestão corporativa administrativa e operacional de sete unidades na Região de São Paulo, ABC e Santos.• Implantação do modelo de padronização dos serviços de Governança – Alimentação, Enxovais, Uniformes, Acabamentos de Obras e Mobiliário.