Simone Nunes Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

São Paulo, São Paulo, Brasil

• Principais atividades:
• Planejar e executar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
• Promover experiências que gerem recomendação da marca e aumente a taxa de fidelização;
• Treinar e orientar a equipe de atendimento ao cliente.
• Identificar áreas de melhoria na jornada do cliente.
• Gerenciar reclamações e resolução de problemas do cliente.

São Paulo

• Principais atividades:
• Responsável pelo relacionamento com o cliente (atendimento via chat, e-mail, telefone e whatsapp);
• Acompanhamento de pedidos de venda, disponibilidade de estoque, faturamento e entregas;
• Gestão de logística reversa, trocas, garantias, qualidade e recusa de materiais;
• Cadastro de produtos, gerenciamento de fotos e categoria de produtos para o site;
• Interface com as áreas de logística, comercial e financeiro;

Alphaville - Barueri

• Principais atividades:
• Atendimento ao cliente interno e externo;
• Gerenciamento de pedidos de vendas, disponibilidade de estoque, faturamento e expedição;
• Integração com as áreas de logística, comercial, financeiro e suporte aos consultores de vendas;
• Rastreamento de Notas Fiscais para acompanhamento de entrega;
• Gestão de logística reversa, trocas, garantias, qualidade e recusa de materiais;

São Paulo

• Principais atividades:
• Responsável por todo o processo de Order to Cash desde a implantação até a entrega;
• Gerenciamento de pedido de vendas;
• Solução de problemas nas operações de vendas e pós-vendas;
• Disponibilidade de estoque, faturamento, expedição e entrega;
• Integração com as áreas de logística, comercial e financeiro;