Simone Tibaldi Email & Phone Number

Parma, Emilia Romagna, Italia

Addetto al customer care presso Diginet srl, sotto mandato per diversi dei maggiori gruppi editoriali italiani.Attività svolte:▪️ Assistenza clienti per conto di 3 dei maggiori gruppi editoriali italiani, in particolare per gli abbonamenti a giornali quotidiani, in formato digitale e/o cartaceo▪️ Addetto alla gestione e colloquio con i clienti tramite sistema di ticketing, remote control assistance e telefonico.▪️ Focus sulla profilazione delle necessità del… Show more Addetto al customer care presso Diginet srl, sotto mandato per diversi dei maggiori gruppi editoriali italiani.Attività svolte:▪️ Assistenza clienti per conto di 3 dei maggiori gruppi editoriali italiani, in particolare per gli abbonamenti a giornali quotidiani, in formato digitale e/o cartaceo▪️ Addetto alla gestione e colloquio con i clienti tramite sistema di ticketing, remote control assistance e telefonico.▪️ Focus sulla profilazione delle necessità del cliente atto alla fidelizzazione e Customer Retention.▪️ Gestione front-end, data entry e back-office tramite Customer Relationship Management aziendale e clienti.▪️ Fornire supporto helpdesk in relazione alle problematiche:- Attivazione/disattivazione abbonamenti- Fornire informazioni aggiuntive e complete sulla tipologia di abbonamenti compatibili con le esigenze del cliente.- Gestione e registrazione pagamenti- Gestione e recupero credenziali login- Avviamento sull'utilizzo dei prodotti in abbonamento e consultazione sulle varie piattaforme PC, Android/Apple e Amazon Kindle.▪️ Lavoro su turni 9-21, 7 giorni su 7, festività incluse Show less

Parma, Emilia Romagna, Italia

Agente in attività finanziaria sotto mandato Consel (Banca Sella) successivamente sotto mandato SIGLA CREDITAttività svolte:▪️ Formazione e gestione di un portafoglio clienti nell'ambito della cessione del quinto dipendenti e pensionati e prestiti personali a privati e piccole aziende, principalmente lavoratori autonomi▪️ Contatto e relazione con i clienti e potenziali clienti, gestione del rapporto umano e della pratica di finanziamento nella sua interezza: dal primo… Show more Agente in attività finanziaria sotto mandato Consel (Banca Sella) successivamente sotto mandato SIGLA CREDITAttività svolte:▪️ Formazione e gestione di un portafoglio clienti nell'ambito della cessione del quinto dipendenti e pensionati e prestiti personali a privati e piccole aziende, principalmente lavoratori autonomi▪️ Contatto e relazione con i clienti e potenziali clienti, gestione del rapporto umano e della pratica di finanziamento nella sua interezza: dal primo contatto, alla raccolta dei documenti, alla delibera della pratica, firma del contratto fino alla liquidazione della stessa▪️ Gestione ed organizzazione del lavoro di una collaboratrice dipendente, addetta all'attività di acquisizione clienti, telemarketing, volantinaggio, inserimento di depliant nelle aziendedi zona Show less

Parma, Emilia Romagna, Italia

Impiegato agenzia finanziaria FIGENPA S.p.A.Attività svolte:▪️ Contatto dei clienti con prestiti personali e cessioni del quinto in corso, al fine di negoziare rinnovi e consolidamenti▪️ Contatto di nuovi potenziali clienti▪️ Gestione delle pratiche di cessione del quinto dello stipendio dalla ricezione della documentazione del cliente alla delibera fino alla liquidazione▪️ Dopo i primi mesi di formazione ho iniziato a svolgere l'attività di agente a… Show more Impiegato agenzia finanziaria FIGENPA S.p.A.Attività svolte:▪️ Contatto dei clienti con prestiti personali e cessioni del quinto in corso, al fine di negoziare rinnovi e consolidamenti▪️ Contatto di nuovi potenziali clienti▪️ Gestione delle pratiche di cessione del quinto dello stipendio dalla ricezione della documentazione del cliente alla delibera fino alla liquidazione▪️ Dopo i primi mesi di formazione ho iniziato a svolgere l'attività di agente a tutti gli effetti, ancora come lavoratore dipendente prima di effettuare l'esame per l'iscrizione agli elenchi O.A.M. (Organismodegli Agenti e dei mediatori creditizi) necessario per esercitare la libera professione di agente in attività finanziaria, curando quindi sia le relazioni con i clienti sia le relazioni con le banche. Show less

Roma, Lazio, Italia

Recupero crediti sotto mandato Vodafone e poi Agos Ducato, presso le società Parr Credit ed RBS Retail Banking ServicesAttività svolte:▪️ Contatto telefonico di clienti Vodafone ed Agos Ducato, con insolvenze in corso (fatture o rate non pagate), al fine di negoziare il rientro più rapidamente possibile▪️ Gestione delle varie contestazioni, spesso di natura giuridica, dei clienti in posizione di insolvenza▪️ Contrattazione, in casi particolari, di piani di… Show more Recupero crediti sotto mandato Vodafone e poi Agos Ducato, presso le società Parr Credit ed RBS Retail Banking ServicesAttività svolte:▪️ Contatto telefonico di clienti Vodafone ed Agos Ducato, con insolvenze in corso (fatture o rate non pagate), al fine di negoziare il rientro più rapidamente possibile▪️ Gestione delle varie contestazioni, spesso di natura giuridica, dei clienti in posizione di insolvenza▪️ Contrattazione, in casi particolari, di piani di rientro con rateizzazione o saldi e stralcio al fine di normalizzare la situazione debitoria del cliente Show less

Vicenza, Veneto, Italia

Agente venditore per Funny World, azienda produttrice e distributrice di prodotti professionali per parrucchieriAttività svolte:▪️ Vendita all'ingrosso di prodotti professionali per parrucchieri e barbieri, e promozione del marchio di produzione propria Funny World▪️ Rapporto continuativo e diretto con parrucchieri piccoli e grandi e loro fidelizzazione▪️ Presa degli ordini e loro consegna, con relativa gestione delle scorte in magazzino▪️ Formazione e… Show more Agente venditore per Funny World, azienda produttrice e distributrice di prodotti professionali per parrucchieriAttività svolte:▪️ Vendita all'ingrosso di prodotti professionali per parrucchieri e barbieri, e promozione del marchio di produzione propria Funny World▪️ Rapporto continuativo e diretto con parrucchieri piccoli e grandi e loro fidelizzazione▪️ Presa degli ordini e loro consegna, con relativa gestione delle scorte in magazzino▪️ Formazione e mantenimento del portafogli clienti sul territorio Show less