Chargé De Suivi De Projets Et Accompagnements Clients
CurrentConcevoir les outils, ressources documentaires et de communication (tutoriels, guide pas à pas, vidéos, brochures, guide fonctionnel, etc.) pour former et autonomiser nos clients sur la plateforme.Assurer le suivi des demandes client du brief à l'assistance après livraison (compréhension des demandes, gestion des installations, gestion des bugs, formation clients, gestion des demandes et optimisations, gestion commerciale du compte client).Participation à la conception des gabarits, assets, illustrations et autres créations graphiques pour intégration à la plateforme ou pour répondre à des demandes de clients/projets.Participer à l’évolution UX-UI du logiciel : conception graphique, test utilisateurs,…Participation à la gestion du site internet yunow.io : évolution, mise à jour, intégration de contenus, automations,…Assistance à la gestion commerciale (devis, facturation, appel d’offres).