Simón Muñoz Email & Phone Number

Uruguay

Valencia, Estado Carabobo, Venezuela

Venezuela

• Dirigir y controlar el adecuado funcionamiento de cajas, definiendo e implementando los planes necesarios que garanticen la fluidez de clientes en el área de cajas para brindar un buen servicio.• supervisar que los clientes se sientan atendidos en sus reclamaciones en el proceso de facturación evaluando sus quejas y prestando soluciones.• Supervisar y controlar que se cumplan las políticas administrativas y financieras a través de las cajas, con la finalidad de asegurar un manejo fluido y sano del dinero. • Supervisar y controlar el proceso de chequeo de arqueo y cuadre de cajas, así como su entrega a trasporte de valores, a fin de garantizar a la empresa un manejo sano de dinero en Bs y Divisas.• Desarrollar proyectos y planes para optimizar el funcionamiento en cajas estableciendo las rotas y bloques de horarios para asegurar el efectivo servicio al cliente en la forma más productiva y al menor costo.• Mantener relaciones tanto en piso de ventas como en recepción de mercancías, con el fin de minimizar los problemas en cajas en cuanto a precios, códigos, etc. Evitar retrasos en el proceso de facturación y/o reciclaje.• Garantizar el buen manejo de quejas de clientes tanto en línea de cajas como el servicio post-venta (devoluciones, problemas con garantías, etc.)• Mantener relaciones internas con la gerencia de administración, sistemas, jefatura de perecederos, alimentos secos, no alimentos y seguridad.• Guardias gerenciales (aperturas/cierres de tienda) garantizar la operatividad de tienda en todas las áreas comerciales, visualizando los focos de atención y haciendo cumplir rutinas operativas de todo el personal.• Y cualquier otra actividad asignada por el superior inmediato en apoyo a la gestión de la empresa y al desarrollo profesional.

Venezuela

•Apoyo a proceso de reclutamiento y selección de acuerdo a perfiles profesionales requeridos por la organización.•Planificar y elaborar programas de adiestramiento•Planificar el adiestramiento o inducción que debe recibir el personal de ingreso•Elaborar el diseño instruccional de adiestramiento.•Evaluar los procesos de aprendizaje en las actividades de adiestramiento y formación•Impartir programas de enseñanza-aprendizaje a miembros de la organización y/o aspirantes a ingresar a esta.•Programar, organizar y coordinar conferencias y cursillos sobre temas de interés relacionados con el medio laboral.•Mantener comunicación con los instructores responsables, a fin de verificar el funcionamiento general de los recursos.•Coordinar los recursos de informática y de medios audio visuales para producir cursos.•Supervisar y garantizar programa de pasantes internos y externos.•Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas. •Garantizar cumplimiento de las políticas específicas, en procedimientos definidos para lograr objetivos, mejorar métodos o establecer técnicas y estándares a nivel operativo.