Uitvoeren van marktonderzoek, in hoeverre de nieuwe salestool (Pillow Selector) een positieve rol kan spelen bij de verbetering van klantrelatie en verhoging van de omzet (cross selling, up selling, deep selling) voor het merk Medicpro® van HMG bedtextiel BV.

In semester 5 van mijn opleiding commerciële economie heb ik stage gelopen bij HMG bedtextiel BV. De stageopdracht luidt als volgt: ´´HMG Bedtextiel BV ziet een kans in de consumenten markt om slaapkussens aan te bieden die het perfecte product – klant combinatie heeft. Dit houdt in dat consumenten het ideale kussen kunnen aanschaffen die bij hem of haar past. Als het ware een op maat gemaakte kussen. Dit kan mogelijk gemaakt worden doormiddel van een Pillow Selector die de juiste match kan maken van behoefte klant en slaapkussen´´.HMG heeft mij gevraagd om een kwalitatief en kwantitatief onderzoek te doen naar de behoefte van de klant en wat de mogelijkheden zijn met betrekking tot de ontwikkeling van een Pillow Selector. Vervolgens moest er een operationeel salesplan komen waarin staat vermeld hoe het product de markt ingebracht moet worden. Met deze opdrachten heb ik creatieve ideeën gegenereerd als antwoord op problemen die zich voordeden binnen HMG bedtextiel BV m.b.t. vraag en ontwikkeling van het Pillow Selector. Op basis van mijn creatieve ideeën, is er een concept ontwikkeld en deze omgezet naar een product, in de vorm van een markonderzoeksplan, marktonderzoeksrapport en productontwikkelingsplan. Ook is er een organisatie gevonden die het product daadwerkelijk kan maken. De vormgeving van het project was geheel mijn verantwoordelijkheid. Echter is het wel samen met mijn stagebegeleider en bedrijfsmentor bestuurt, middels uitgereikte goedkeuringen per onderdeel. Uiteindelijk heb ik een compleet productontwikkelingsplan opgeleverd voor de Pillow Selector van HMG bedtextiel BV.

Actief als commercieel medewerker binnendienst ter ondersteuning van de afdeling verkoop. Taken: Informeren en adviseren van b2b klanten, werven van klanten en opdrachten, uitvoeren van verkoopgesprekken, opstellen van offertes, orderverwerking, bijhouden van klant- assortiment gegevens.