Analista De Suporte Técnico
CurrentAtendimento ao cliente - Através dos canais de central telefônica, tickets e chat (Zendesk)Suporte ao Sistema;Análise e resolução de problemas;Categorização e escalonamento de atendimentos;Criação e emissão de NF-es;Conhecimento das rotinas de e-commerce;Treinamento e acompanhamento de novos colaboradores.