Contratado em maio de 2016, como operador de telemarketing, para atuar na Recuperação de Crédito / Retenção ( OI FIXA e VELOX ).Em novembro de 2016, aos 19 anos fui aprovado em meu primeiro processo seletivo para exercer a função de Supervisor, na Operação Suporte Técnico ( OI FIXA e VELOX ). Sendo reconhecido como Supervisor Destaque de 2017.Em 2018 fui responsável pela implantação de um novo produto no Ceará ( Berçário FIXA ), onde atuei como instrutor e posteriormente assumi uma equipe com desafio de alavancar os resultados. Neste mesmo ano fui responsável pela criação do relatório de acompanhamento em D-1 da operação em questão, tendo em vista que recebíamos do cliente o resultado 1 vez por mês.De julho de 2018 até fevereiro de 2020 exerci a função de Supervisor Administrativo, onde era responsável pela criação, desenvolvimento e manutenção de relatórios, tal como análise de indicadores operacionais e gerenciais, prestação de contas, criação de apresentações etc. Atuando ainda paralelamente, como preposto da empresa.Em 2020 recebi um novo desafio, de consolidar o produto ( UTC FRAUDE ) no Ceará, onde sou responsável por gerenciar as equipes de Ouvidoria, Procon e JEC ( Juizado Especial Cível ).Atualmente aos 23 anos, estou disposto a crescer cada vez mais, dando o máximo de mim para alavancar os resultados da empresa.