Automotive zit in de grootste transformatie in haar bestaan. Ontwikkelingen als connected services, het agency-model en elektrificering zetten de branche op zijn kop. Dit biedt kansen voor nieuwe mobiliteitsproposities en voor een nieuwe aftersales strategie. Dit is hét moment om het verdienmodel, processen en service-activiteiten opnieuw in te richten.Mijn kracht:20 Jaar ervaring, kennis van zaken, draagvlak creëren, mensen motiveren en samen succes beleven. Welke oplossingen bied ik?• Ik ontwikkel en implementeer strategieën om voor winstgevende aftersales in het EV tijdperk.• Ik (re)organiseer en zet de basis neer voor een effectieve, KPI gestuurde aftersales.• Mijn bewezen aanpak realiseert een rendementsverbetering in bestaande aftersalesprocessen.• Ik help bij innovatie in de energietransitie en het ontwikkelen van nieuwe mobiliteitsdiensten.Inzetbaar als adviseur – coach.

In 2019 is de Dijkstra Autogroep samengegaan met Wensink Automotive. Bij Wensink heb ik mijn automotive ervaring mogen verbreden met trucks, bussen (OV), leasing, schadeherstel en servicecontracten. Als head of Business Support was ik verantwoordelijk voor de klantenservice, aftersales support, kwaliteit, facilitair & inkoop. Daarnaast heb ik diverse projecten geleid met betrekking tot overnames en integraties. Tevens heb ik de kar mogen trekken bij innovatieprojecten omtrent E-mobility, zoals een laadpaal en laadpas propositie.