Allocato come Project Manager su Progetti TELCO ,Pubblica Amministrazione e progetti Internazionali con esperienza pluriennale specializzata.

• Allocato come Analista su Siebel 8.1 su progetto New CRM – SKY• Attività di Reverse engineering• Analisi delle problematiche di comunicazione tra Sales Force e Siebel• Analisi Funzionale dei processi• Documentazione per la parte developer• Sviluppatore Siebel CRM SKY

• Allocato come Analista/sviluppatore su Siebel 8.1 progetto CRM-INPS/INAIL• Raccolta di documentazione• Analisi del requisito• Stima e fattibilità del requisito• Gestione dello Start Up di progetto inerente la parte del campaign managment• Sviluppo di codice in Java Script• Creazione di EBC• Gestione della parte di integrazione per la parte del campaign managment• Gestione della parte Marketing• Creazione e Gestione degli utenti Siebel• presidio/supporto presso il cliente alle attività di roll-out ed ai rilasci in esercizio• Conoscenza e sviluppo della componente OPEN UI

• Allocato come developer su Siebel 8.1 progetto CRM-MyTerna• Creazione di Siebel Objects quali Applet, Business Component, Screen,View, Link, Multi Value Link e Business Objects• Sviluppo di codice in Java Script per Business Service, Business Component Script, Applet Script (parte server e parte web)• Gestione di tutta la parte Order-Entry• Creazione e gestione di un sistema di automatizzazione per l’invio dell’e-mail (smtp). Utilizzo dei modelli (e-mail) siebel.Creazione e Customizzazione di viste Siebel (vanilla) utilizzate per effettuare un sistema automatico di creazione log sulle e-mail inviate, non inviate (Bozza) e annullate.• Gestione della parte relativa ai contatti Inbound • Istallazione in ambiente di collaudo dell’applicativo• Istallazione in ambiente di esercizio dell’applicativo• Configurazione in ambiente di collaudo ed esercizio di:• Position• Organization• Responsability• Utenti• View• LOV• Audit Trail• Modelli per le E-mail• State Model• System Preference• Template Activity

• Allocato come developer su Siebel 8.0 progetto CRM-Mediaset Premium; • Creazione di Siebel Objects quali Applet, Business Component, View, Link, Multi Value Link e Web Objects• Gestione di Workflow e policy e chiamate Web service• Sviluppo di codice in Java Script per Business Service, Business Component Script, Applet Script (parte server e parte web)• Collaudo dei sistemi CRM e gestione della risoluzione dei problemi relative al Progetto CRM-Mediaset Premium • Attività di Roll-out in sede Mediaset Premium (Milano)• Istallazione in ambiente di certificazione dei seguenti oggetti:• Position• Responsability• Utenti• View• WorkFlow• LOV• Action Plan• Division• Listini• Servizi Web In ingresso• Servizi Web in Uscita

• Allocato in Telecom come developer su Siebel 6.3 su progetto CRM-Business / Residenziale; gruppo di lavoro siebel core-Order Entry, Provisioning e delivery• Creazione di Siebel Objects quali Applet, Business Component, View, Link, Multi Value Link.• Gestione di Workflow e policy• Sviluppo di codice in VB script per Business Service, Business Component Script, Applet Script.• Iterazione con l’area dedicata al collaudo dei sistemi CRM e gestione della risoluzione dei problemi relativi ai servizi Fonia, Dati e TDI su area Residenziale e Business• Gestione dei rilasci Software per il gruppo di collaudo integrato Telecomitalia.• Gestione della parte dedicata agli ambienti di lavoro:• Ribaltamento ambienti di sviluppo• Creazione utenze Oracle• Estrazioni DBF

• Allocato in Valueteam S.P.A. come developer su progetto CRMB DWH per cliente TIM.• Gestione delle componenti di reportistica per cliente TIM.

• collaudo: progettazione ed esecuzione dei Test sui sistemi informativi di CRM basati su piattaforma Siebel/Oracle;• Interazione con l’area dedicata allo sviluppo dei sistemi di CRM, in merito alla gestione delle problematiche relative all’analisi, risoluzione e regressione delle anomalie individuate sui sistemi di CRM basati su piattaforma Siebel/Oracle;• presidio/supporto presso il cliente alle attività di roll-out ed ai rilasci in esercizio;