Stéphanie Jedrzejewski Email & Phone Number

Lille, Hauts-De-France, France

Lille, Hauts-De-France, France

Arras

Prospection et développement d’un portefeuille et promotion de l’ensemble des offres et services : - Contrat individuel et collectif dans les domaines de la santé, la prévoyance, le retraite, les obsèques, la dépendance; - Contacter les prospects et fixer les rendez vous; - Mener des entretiens : découverte des besoins de l’interlocuteur, approfondir ses attentes, reformuler les besoins, déterminer l’offre adaptée, équiper l’adhérent, le fidéliser;- Prospection terrain (gestion d'un secteur géographique défini);- Réalisation du plan d'action prévisionnel annuel;- Veille concurrentiel.Organisation, mise en oeuvre et pilotage de plans d’actions (commerciaux ou action sociale…) : - Réalisation du plan d’action : rédaction de la note de cadrage (date, horaire, cible, objectifs); - Déterminer les besoins de l’action : logistique, RH; - Identification des personnes ressources ou partenaires + prise de contact; - Création de documents de suivi et d'analyse de l'action; - Etablissement du bilan des actions, rédaction des comptes rendus; - Proposition d'améliorations et d'actions correctrices auprès des managers et directeurs.Animation d'équipe:- Production et réalisation d'ateliers sur les produits, les méthodes de vente, mise en situation, quizz;- Animation des réunions hebdomadaires;Formation des collaborateurs : - Rédaction d’un support de présentation (nouvelle offre ou logiciel CRM) - Présentation aux collaborateurs : formation en présentiel, mise en situation; - Accompagnement individualisé.Accueil de la clientèle:- Répondre efficacement à une demande ;- Traitement des réclamations et gestion des conflits.Compétences : Capacités d'analyse / d’organisation - Autonomie - Ecoute active - Communication - Gestion du temps - Animation des équipes -

Douai

Traitement des dossiers de succession : - Blocage des comptes, - Contact avec la famille et les organismes (notaires, prestataires), - Transfert des fonds, - Traitement des Assurances vie, - Traitement administratif des services bancaires (transferts, clôtures, ...)

Bruay La Buissière

Accueil de la clientèle : - Prise de rendez-vous, - Opérations courantes au guichet, - Entretiens avec la clientèle

Education record

Master Banque - Finance, Finance And Financial Management Services

Licence Administration Economique Et Sociale, Economie - Droit - Gestion - Sciences Sociales

Deug Administration Economique Et Sociale, Economie - Droit - Gestion - Sciences Sociales