Sales Development Representative (SDR) | Especialista em Pré-Vendas Como uma Analista de SDR, tenho o compromisso de prospectar ativamente, utilizando abordagens personalizadas para despertar o interesse de potenciais clientes em nossos serviços de automação com inteligência artificial e maquinário industrial para grandes empresas. Minha paixão está na qualificação de leads, elaborando fluxos para identificar suas necessidades e avaliar sua prontidão para avançar no funil de vendas.Sou meticulosa na gestão do CRM, registrando cuidadosamente as interações com os leads no sistema Dynamics para garantir um acompanhamento eficaz e fornecer dados valiosos à equipe de vendas. Além disso, tenho prazer em educar e engajar os leads, demonstrando como nossas soluções podem resolver seus problemas e atender às suas necessidades específicas, mantendo-os informados e interessados.Estou totalmente comprometida com o alcance e superação das metas de pré-vendas, contribuindo ativamente para o crescimento da receita da empresa e buscando sempre alcançar resultados excepcionais.

Como Produtora de Conteúdo para Redes Sociais, eu tinha a missão de criar e gerenciar conteúdo relevante e envolvente para as plataformas digitais da empresa. Desenvolvia uma estratégia de conteúdo alinhada aos objetivos da marca, produzindo textos, imagens e vídeos criativos que refletiam a identidade visual e o tom de voz da empresa.Planejava e agendava o conteúdo com antecedência, mantendo um calendário editorial organizado. Monitorava o desempenho das publicações, analisando métricas e KPIs para avaliar o impacto do conteúdo e fazer ajustes na estratégia conforme necessário.Buscava estar sempre atualizada sobre as tendências do mercado e inovações no universo digital, trazendo novas ideias e formatos para as redes sociais da empresa. Colaborava estreitamente com equipes de criação, SAC, influenciadores e produção para garantir a integração do conteúdo nas diferentes estratégias da empresa.Meu objetivo era criar uma presença digital forte e engajadora para a marca, construindo relacionamentos com a audiência, aumentando o alcance e impulsionando o engajamento nas plataformas online. Minha paixão estava em contar histórias cativantes e criar conexões significativas por meio do conteúdo digital.

Como profissional de SAC 3.0, eu tinha a missão de oferecer um atendimento ao cliente excepcional e inovador. Gerenciava o atendimento em diversas redes sociais, como Facebook, Instagram e TikTok, buscando sempre a excelência na comunicação e na resolução de problemas. Utilizava dados e análises para personalizar o atendimento, antecipando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções proativas.Minha abordagem era empática e proativa, lidando com situações complexas de forma eficaz e buscando sempre a satisfação do cliente. Encarava as reclamações como oportunidades de melhoria, buscando resolver os problemas de forma rápida e eficiente. A coleta de feedback dos clientes era essencial para identificar oportunidades de aprimoramento no atendimento e nos produtos/serviços da empresa.Comunicativa, empática e focada na resolução de problemas, buscava constantemente a excelência no atendimento ao cliente. Minha paixão estava em proporcionar uma experiência positiva e satisfatória aos clientes, contribuindo para a fidelização e o sucesso da empresa no mercado. Estava sempre em busca de aprendizado e aprimoramento, visando oferecer um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade e eficiência.

Durante meu estágio em Marketing e Publicidade, eu tinha a oportunidade de apoiar as atividades relacionadas à promoção de produtos e serviços, além de fortalecer a imagem da marca no mercado. Colaborei no desenvolvimento e execução de campanhas publicitárias, auxiliando na criação de conteúdo para diversos canais de comunicação.Realizei pesquisas de mercado para identificar tendências, comportamento do consumidor e análise da concorrência, fornecendo insights valiosos para as estratégias de marketing. Contribuí na criação de conteúdo para as redes sociais, interagindo com os seguidores e monitorando o desempenho das publicações.Participei da produção de conteúdos para mídia Offline, como Outdoor, Busdoor e Panfletos. Além disso, colaborei na elaboração de relatórios de desempenho de campanhas e ações de marketing, analisando métricas e propondo melhorias.Durante esse período, busquei adquirir conhecimento prático na área, desenvolver minhas habilidades em comunicação, análise e criatividade, e contribuir para o alcance dos objetivos da empresa no que diz respeito à promoção e divulgação de seus produtos ou serviços. Essa experiência foi fundamental para o meu crescimento profissional e para consolidar minha paixão pelo marketing e publicidade.