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Sleide David is listed as Analista de suporte técnico at CL9 Tecnologias, a with 5 employees, based in São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at totvs.com and a matched LinkedIn profile for Sleide David.
Sleide David previously worked as Analista de suporte sênior at Eveo S.A. and Analista de suporte de TI at Eveo S.A.. Sleide David holds Red Hat Enterprise Technical, Architectural And Building Sciences/Technology, Technical from Red Academy.
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Profissional com 19 anos de experiência em empresas de TI. Larga experiência em ambientes críticos e operações em Data Center, implementação e administração de sistemas: Apache, IIS, MySQL Postgres e SqlServer.Conhecimentos em sistema de Backup Bacula e OBM-Online Backup Manager, Acronis.Conhecimento em Sistemas de Monitoração.Conhecimento em Cloud Computing Vmware, Hyper-V, Xen Server, Onapp, Openstack e RHV.Conhecimento em ITIL e COBIT.Conhecimentos em operação de servidores de e-mail plataforma Exim, Zimbra e Postfix.Atuação no Grupo Abuse.Fui responsável pelo atendimento a clientes Vips dos provedores UOL Host, Locaweb, Maxihost e das empresas TOTVS, Prosimulador e EVEO.
Listed skills include Apache, Operating Systems, Help Desk Support, Shell Scripting, and 13 others.
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A career timeline built from the work history available for this profile.
São Paulo, Brasil
Responsável pelo Atendimento a clientes , especialista em Linux, Windows Server, Redes e analise de incidentes.Conhecimento de Veeam Backup. Commvault, Acronis e Storware.Configurações de servidores Web (PfSense, VPN, IIS e APACHE).Conhecimentos em Proxmox.Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os clientes.
São Paulo Area, Brazil
Responsável pelo Atendimento a clientes VIP da Empresa EVEO Cloud, especialista em Linux, Windows Server, Redes e analise de incidentes. Atendimento de Nível 2.Atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados. Conhecimento de Veeam Backup. Commvault, Acronis e Storware.Configurações de servidores Web (VPN, IIS e APACHE) Openstack e RHV.Desenvolvimento de procedimentos internos e… Show more Responsável pelo Atendimento a clientes VIP da Empresa EVEO Cloud, especialista em Linux, Windows Server, Redes e analise de incidentes. Atendimento de Nível 2.Atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados. Conhecimento de Veeam Backup. Commvault, Acronis e Storware.Configurações de servidores Web (VPN, IIS e APACHE) Openstack e RHV.Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os clientes.Suporte a clientes, de servidores dedicados e virtuais. Show less
São Paulo Area, Brazil
Atendimento a clientes Vips e Gerenciamento da equipe de pós-venda da Prosimulador.Coordenação de equipe de Suporte N3 nos meios de atendimento (chat, telefone, helpdesk e e-mail), Treinamento dos Analistas de Operações e Suporte;Responsável pela escala da equipe desenvolvimento de novos procedimentos de atendimento e resolução de incidentes.Responsável pelo treinamento de novos analistas para a equipe de N3 da Prosimulador.
Atuando na TOTVS como SPOC (Single Point of Contact) ou Ponto Único de Contato sendo responsável em acompanhar todo o atendimento do cliente interno e ou externo até sua resolução, evitando o contato direto do usuário com outros departamentos ou outras equipes.
Atendimento a clientes Vips e gerenciamento da equipe de N3 e Chat do Provedor Uol Host.Coordenação de equipe de Suporte N3 nos meios de atendimento (chat, telefone, helpdesk).Responsável pela escala da equipe desenvolvimento e de novos procedimentos de atendimento e resolução de incidentes.Responsável pelo treinamento de novos analistas para a equipe.
Responsável pelo Atendimento a clientes Vips do provedor Maxihost atuação no Grupo Abuse, tratando de casos de fraude e spam e Gerenciamento da equipe de suporte e datacenter.Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os clientes.Coordenação de equipe de suporte compartilhado nos meios de atendimento (chat, telefone, helpdesk e e-mail), Treinamento do Grupo Abuse e Analistas de Operações e Suporte.
Responsável pela manutenção e operação de servidores de e-mail plataforma Qmail Communigate e Postfix.Atendimento a clientes Vips do provedor Maxihost, atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados.Configurações de servidores Web (IIS e APACHE) VMware e Onap.Monitoramento de servidores (Windows / Linux).Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os… Show more Responsável pela manutenção e operação de servidores de e-mail plataforma Qmail Communigate e Postfix.Atendimento a clientes Vips do provedor Maxihost, atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados.Configurações de servidores Web (IIS e APACHE) VMware e Onap.Monitoramento de servidores (Windows / Linux).Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os clientes.Suporte a clientes, de servidores dedicados e virtuais. Show less
Responsável pela manutenção e operação de servidores de e-mail plataforma Qmail Communigate e Postfix.Atendimento a clientes Vips do provedor Locaweb atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados.Configurações de servidores Web (IIS e APACHE) VMware.Monitoramento de servidores (Windows / Linux).Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os… Show more Responsável pela manutenção e operação de servidores de e-mail plataforma Qmail Communigate e Postfix.Atendimento a clientes Vips do provedor Locaweb atuação no Grupo Abuse e Grupo de Operações de E-mail, tratando de casos de fraude, phishing e spam.Execução de rotinas de backup de banco de dados.Configurações de servidores Web (IIS e APACHE) VMware.Monitoramento de servidores (Windows / Linux).Desenvolvimento de procedimentos internos e FAQ's de auxílio para os clientes.Suporte a clientes, de servidores dedicados e virtuais. Show less
Other employees you can reach at cl9.com.br. View company contacts for 5 employees →
Jean Andreadis
Colleague at Cl9 TecnologiasRichmond Hill, Ontario, Canada
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PT
Pedro Toledo
Colleague at Cl9 TecnologiasSão Paulo, Brazil
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DR
Diego Roubian Cioffi
Colleague at Cl9 TecnologiasSão Paulo, Brazil
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RR
Rodrigo Rodrigues Nishimura
Colleague at Cl9 TecnologiasSão Paulo, Brazil
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MA
Marco Antonio Valeriano
Colleague at Cl9 TecnologiasSão Paulo, Brazil
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Activities and Societies: Cursos Realizados na Academia da Red Hat RH024 Red Hat Enterprise Technical Overview RH018 Virtualization.
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Sleide David works for CL9 Tecnologias.
Sleide David is listed as Analista de suporte técnico at CL9 Tecnologias.
AeroLeads has found 1 work email signal at @totvs.com for Sleide David at CL9 Tecnologias.
Sleide David is based in São Paulo, Brazil while working with CL9 Tecnologias.
Sleide David has worked for Cl9 Tecnologias, Eveo S.A., Prosimulador, Totvs, and Uol Diveo.
Sleide David's colleagues at CL9 Tecnologias include Jean Andreadis, Pedro Toledo, Diego Roubian Cioffi, Rodrigo Rodrigues Nishimura, and Marco Antonio Valeriano.
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Sleide David holds Red Hat Enterprise Technical, Architectural And Building Sciences/Technology, Technical from Red Academy.
Sleide David is listed with skills including Apache, Operating Systems, Help Desk Support, Shell Scripting, Linux, Scrum, Postfix, and Windows Server.
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