Halid Smajlovic Email & Phone Number

Copenhagen, DK

Copenhagen, Capital Region, Denmark

💙 Workplace Experience at Ramboll Global 💙As the Workplace Experience Manager at Ramboll, my role is to spearhead the creation of exceptional user experiences and ensure a high level of satisfaction among our extensive workforce, which includes 10,000 employees Global.Within the dynamic environment of Ramboll, I am tasked with identifying, designing, and.

Region Sjælland, Danmark

🧡 Designe kundeoplevelsen 🧡Jeg udføre freelance konsulentopgaver og skaber kundeloyalitet ved at forankre Customer Experience i virksomhedens strategiske arbejde samt afvikle workshops for medarbejdere og ledere. 🔆 Selvstændig konsulent (etableret i Sverige, Malmö) 🔆👉 Integrere kundefokus i forretningsstrategien gennem workshops og analytisk arbejde👉.

Sjælland, Danmark

Som gæsteunderviser på Leisure Management Uddannelsen har jeg haft muligheden for at give noget tilbage til den uddannelse, som har givet mig så meget. Det har været en fantastisk oplevelse at formidle min viden og erfaring inden for Service Design og Customer Experience til de studerende, og jeg håber at have kunnet bidrage til deres læring på en.

💚 International markedsføring 💚 Projektledelse 💚 Forretningsudvikling 💚 Service Design 💚 Customer Experience 💚Pressebearbejdning til formål at skabe omtale og eksponering af Sydsjælland, Møn, Lolland og Falster som rejsemål. Forberedelse til et nyt rejsemønster der affødes af den nye den nye Femern Bælt-forbindelse samt forberede de sydlige markeder.

København, Hovedstaden, Danmark

🖤 Oplevelser i millionklassen 🖤Hos Mercedes-Benz CPH er det min rolle som Produktekspert at have et solidt kendskab til Mercedes-Benz produkter. Som produkt- og funktionsspecialist har jeg erfaring i kundeindsigter og markedsanalyse. Jeg er ansvarlig for formidling af Mercedes-Benz produkter og orientering i Mercedes-Benz’s produkt-verden samt supporterer.

💛 Customer Experience 💛 Customer Journey Mapping 💛 Consumer Insights 💛Udvikling af Tivolis interne Customer Experience strategi, ansvarlig for e-learning, onboardingaf Tivolis medarbejdere, eksekvering af Customer Experience kampagner samt koordinator ogafvikler på Tivoliakademiets masterclasses. Som kursuskoordinator var jeg en af de første deltagerne.

💛 Kundeoplevelser 💛

💛 Masterclass og koordinering 💛Mit arbejde som Tivoliakademi koordinator var blandt andet at give kursisterne en enestående masterclass oplevelse fra start til slut. Jeg var som kursuskoordinator være med til at stå for alt fra modtagelse og servicering af vores deltagerne, besvare mails, forberede kursusmateriale samt koordinering, udvikling af materiale.

Københavnsområdet, Danmark

💛 Teamwork og ledelse 💛I denne stilling har jeg arbejdet som driftsleder i Tivolis Food & Beverage afdeling. I selv samme afdeling har jeg arbejdet med rekruttering samt været ansvarlig for kick-off. Jeg har fungeret som teamleder og haft det daglige ansvar for op til 20 medarbejdere.👉 Ansvarlig for at tilrettelæggelse, koordinering og afvikling af.

Kronborg Slot

🤍 Projektstyring 🤍Jeg har været med til at gøre vores kunderejse for B2B-segmentet endnu skarpere på hvad der kunne opleves. Jeg har været stemme udadtil og det primære touch point mellem os og vores gæster.👉 Erfaring med B2B-salg fra event-, konference- og rejsebranchen.👉 Prioritere store mængder af kundehenvendelser ud fra det størst mulige.

Østjylland

💙 Undervisning 💙Uddannet tennistræner, ansvarlig for frivillige tennistrænere samt ansvarlig for tennistræning-og instruktørkurser udbudt af DGI.👉 Afvikling af tennistræning, tennisskoler, turnering samt daglig drift af tennisklubben👉 Bestyrelsesarbejde samt udarbejdelse af tennisklubbens fremtidige strategi👉 Primær kontakt til forældre og ansvarlig for.

Spain / Malta

🤍 Undervisning og ledelse 🤍Service&Co, Skandinaviens største guideskole (Instruktør). I denne stilling har jeg arbejde som instruktør, hvor jeg har haft ansvaret for undervisning, projektledelse og eksamineret i guiderelaterede fag.👉 Ansvarlig for tilrettelægning, planlægning og afholdelse af events og udflugter.👉 Retoriske og kommunikative færdigheder og.

Greece

💙 Ledelse 💙I disse stillinger har jeg arbejdet som destinationschef. Mit primære fokus var at opretholdelse af et højt serviceniveau, ansvarlig for destinationens salg og skabe unikke oplevelser for vores gæster. Derudover var jeg ansvarlig for destinationens rejseledere og samarbejdspartnere. 👉 Udarbejdelse af salgsmål samt ansvarlig for destinationens.

Greece

🧡 Gæsteoplevelser 🧡👉 Optimering af udflugter samt onboarding af medarbejdere.👉 Ledelseserfaring, konflikthåndtering, onboarde og fastholdelse af medarbejderne.👉 Kompetencer i problemløsning, stakeholdermanagement og opstart af destinationen.

Kreta

🧡 Gæsteoplevelser 🧡

Grenaa

💚 Ledelse & Detail 💚Ansvarlig for butikkens drift, valgt planlægning, varebestilling, ansvarlig for medarbejdere,almindelig varetagelse af butik samt udarbejdelse af nyt sortiment og sikre, at afdelingenfungerer og uddelegere opgaver.👉 Indsigt i detailbranchen med et stort overblik, løsningsorienteret og salgsledelse.👉 Motiverer, inspirerer og skaber et.

Grenaa, Midtjylland, Danmark

💖 Projektstyring 💖Hovedansvarlig for events med et deltagerantal på 1.000, herunder markedsføring, rekrutteringaf frivillig og økonomistyring samt evner selvstændigt at drive projekter og processer oger en god teamplayer. 👉 Sikre gennemførelse af events, herunder at leverancer, milepæle og resultater.👉 Overordnede organisering og koordinering af eventen og.

Grenaa

💖 Undervisning 💖Jeg har rejst ud på folkeskolerne på Djursland, hvor vi med eleverne i ottende klasse på en uge laver en video omkring et job de selv vil formidle. Til videoen hører en plakat, et cover samt budget og regnskab.I løbet af den her uge skal eleverne arbejde med videoproduktion, markedsføring og regnskab. Inden ugen er omme, skal eleverne.

Wagrain

💛 Kundeoplevelser 💛Jeg var en del af et dynamisk team på 2 kollegaer, som alle var ambitiøse, og som lægger vægt på at uddanne og udvikle destinationen. Vi har alle en passion for at rejse og opleve verden, og for at skabe sjove og anderledes arbejdsdage.💛 Vores overordnede mål var at skabe den mest attraktive og foretrukne destination for vores gæster 💛👉.

Nimtofte, Midtjylland, Danmark

💚 Kundeoplevelser 💚Jeg har været ansat i 3 sæsoner i forskellige stillinger (Opvasker, Forlystelsesansvarlig og Områdedreng) i Djurssommerland i en alder fra 14år (reglerne er blevet reguleret efterfølgende). Djurs Sommerland er en arbejdsplads, der giver dig en palet af udviklingsmuligheder, hvor serviceoplevelsen er helt i centrum. Hvert eneste år.

Grenaa, Region Midtjylland, Danmark

Master'S Degree, Service Systems Design

At Service Systems Design at Aalborg University Copenhagen, we learn about the planning and organization of people, infrastructure.

5. Semester (Studying Abroad), Business Planning, Finansielle Virksomheder, Supply Chain Management Og Kvalitativ Metoder

Leisure Management

Ekspert i fritidsindustrien med kompetencer inde for projektledelse, markedsføring, oplevelsesøkonomi, Service Design samt en forståelse.

Htx, Studentereksamen, Naturvidenskabelig

Activities and Societies: Elevrådet, Festudvalget, Skolebladet og Viden Djurs Sport

Guideskole