Serhii Murzak Email & Phone Number

Професійні навички:- досвідчений користувач з навичками адміністрування MS Windows XP-10, MS Office 2003-2019, Internet-барузери - робота з MS Exchange та Active Directory на рівні першої лінії підтримки (створення та видалення об’єктів, управління правами, додавання в групи, розблокування/зміна паролів)- базові знання доменних структур під керування ОС Windows Server- розуміння принципів роботи ІР мереж, DHCP, DNS- вміння користуватись cmd, знання основних команд- встановлення та налаштування ОС, ПЗ, драйверів, робота з інструментами Acronis- робота з ServiceDesk на базі OTRS (створення, виконання та ескалація заявок, присвоєння відповідних сервісів та пріоритетів)- робота з підрядними організаціями (відкриття заявок, написання ТЗ, контроль за виконанням)- технічна підтримка та навчання користувачів, налаштування ПК (в тому числі і віддалено через DameWare, TeamViewer, RDP)- налаштування клієнт-банків, антивірусів, ПЗ для накладання ЕЦП, VPN-клієнтів для користувачів корпоративної мережі (на ПК та мобільних пристроях), створення віртуальних машин для користувачів (Hyper-V, VirtualBox)- діагностика апаратних і програмних проблем, модульний ремонт ПК та ноутбуків- робота з орг. технікою (заміна витратних матеріалів, підключення БФП, налаштування мережевого друку та сканування)- проведення інвентаризації та обліку комп’ютерної техніки- базові навики роботи з ОС Linux та macOS (встановлення ОС та ПЗ)- прошивка та налаштування Android-пристроїв- робота з CMS WordPress, контентом сайту, базовий HTMLОсобисті якості:Висока працездатність, порядність, урівноваженість, відповідальність, здатність чітко слідувати інструкціям, при необхідності - приймати самостійні рішення. Вміння знаходити компроміс та працювати в команді. Готовий вчитись та розвивати свої професійні здібності.

Listed skills include Microsoft Office, Customer Service, Sales Management, Computer Hardware, and 7 others.