Soesma L. Email & Phone Number

Berghem, Nb, Nl

Oss, Noord-Brabant, Nederland

Den Bosch

Mutaties doorvoeren, loon - en pensioenaangiftes maken en indienen, pensioenaanmeldingen, salarisadministrateur ondersteunen en de bijbehorende adminstratieve afhandeling rondom de salarisadministratie

Den Bosch

Ik ben verantwoordelijk voor het versturen van facturen en de opvolging daarvan voor zowel nieuwe als bestaande klanten. Evenals de licentiesleutels. Signaleren van afwijkingen met betrekking tot administratieve afwikkelingen en van knelpunten bij klanten en op basis daarvan een kennisartikel publiceren op onze kennisbank. Op de de website notification bars plaatsen.Telefonisch en per mail afhandelen van vragen, klachten en bestellingen. Ook via Teamviewer klanten ondersteunen bij diverse technische processen. Contact met diverse afdelingen mbt betalingen en wensen van klanten. Afhandelen van loon -en pensioenaangiftes, ondersteuning bij voorbereiding jaarovergang en alle administratieve afhandelingen. Salarisadministrateur ondersteunen door mutaties te verwerken en de salarisrun draaien.Onderscheidende factor: klantgericht, stressbestendig, secuur en discreetResultaat: waardering, tevreden klanten, verantwoordelijkheid

Oss

Ik zorg voor de algehele administratie van het Sales team en de taken die hieronder vallen zijn het tijdig signaleren van loonsverhogingen en cao-wijzigingen door diverse cao’s te raadplegen. Zorg dragen dat alle debiteurformulieren tijdig in het bezit zijn van financiële afdeling, zodat de verloning van de flexkrachten tijdig plaats kan vinden. Hier kan ik mijn verantwoordelijkheidsgevoel goed benutten, aangezien ik na de verloning de controle doe over alle lonen, tarieven en facturen. Zelfstandig 1 jaar lang beheer van de payrolladministratie z.a. inschrijven, indienst-, uitdienst- en promotiecontract aanmaken. Ook ben ik tijdens deze periode contactpersoon geweest bij ziek- en herstelmeldingen en bij langdurige ziekte doorverwijzen naar de afdeling backoffice. Daarnaast monitoren van lopende contracten van klanten, verzamelen van documenten bij nieuwe aanvragen, de omzet bijhouden, controleren en invoeren van gegevens in diverse klantbeheersystemen. Mede dankzij mijn flexibele en klantvriendelijke eigenschappen bied ik o.a. ondersteuning aan diverse afdelingen z.a. kandidaten searchen voor de juiste vacature, vacatures searchen en baliewerkzaamheden.Onderscheidende factor: proactief, secuur, georganiseerd en doortastendResultaat : betere kwaliteit, tevreden klanten en op tijd

Den Bosch

Hier fungeerde ik zowel op de front- als backoffice afdeling. Mijn taken bestonden uit het ontvangen en doorverwijzen van bezoekers, uitreiken en innemen van passen. Ook het beantwoorden en doorverbinden van binnenkomend telefoonverkeer, verwerken en verdelen van binnenkomende en uitgaande post, reserveren van vergaderruimtes, beheren van voorraad, administratieve ondersteuning o.a. uren registratie, ziek -en herstelmeldingen en voorselectie kandidaten hoorde tot mijn takenpakket. Afhandelen van vragen en klachten (en zo nodig doorverwijzen naar de juiste personen), signaleren en melden van verdachte omstandigheden of gedragingen in/om het gebouw, adequaat handelend optreden in geval van calamiteiten (onder meer activeren van noodprocedures en inlichten van hulpdiensten.) Door mijn geduldige en positieve houding heb ik ook stagiaires mogen begeleiden. In deze functie was mijn betrouwbaarheid zeer gewenst, aangezien ik hier ook met persoonlijke data te maken had. Onderscheidende factor: klantgericht, stressbestendig en discreetResultaat: waardering, tevreden flexkrachten, verantwoordelijkheid

’S-Hertogenbosch, Provincie Noord-Brabant, Nederland

Ik zorgde ervoor tijdens het telefonisch screenen, oprechte aandacht te tonen en goed te luisteren naar de sollicitanten. In deze functie heb ik ook te maken gehad met bezorgde kandidaten die langdurig werkloos waren, die ik op hun gemak moest stellen. Daardoor verliep het uitvragen en analyseren welke functie het meest geschikt was voor de kandidaat soepel. Dit resulteerde uiteindelijk in positieve sollicitatiegesprekken waarna ik de kandidaten doorverwees naar de desbetreffende accountspecialisten. Vervolgens deed ik alle administratieve afhandelingen behorende bij een sollicitatieproces. Gedurende deze functie heb ik ook stagiaires begeleid. Onderscheidende factor: secuur, geduldigResultaat: dankbare kandidaten, plaatsingen van kandidaten

Oss

Ik zorgde voor lunch bestellingen en was ook daarnaast aanspreekpunt. Het bieden van ondersteuning in het bedrijfsrestaurant en spoelkeuken en het bedienen van de kassa waren ook onderdelen van functie.

Oss

Ik zorgde ervoor dat passanten diverse producten konden testen (proeven en of uitproberen) waarbij hun bevinding d.m.w. een interview kon verwerken in een formulier. Daarnaast zorgdragen voor de uitstraling van het pand, de bijbehorende administratie voeren en hiervan verslag uitbrengen.

Oss

Ik zorgde ervoor dat klanten goed geholpen werden en voorzien werden van goede advies. Ook het bedienen van de kassa en de telling daarvan en zorgdragen voor de algehele uitstraling van de store waren onderdelen van mijn functie.

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Ik zorgde voor ondersteuning aan het team o.a. bij het terugvorderen van teveel of onterecht ontvangen uitkeringen. Vervolgens werkstroom uitzetten en deze afwikkelen en overdragen. Teammanager en collega handhavers ondersteuning bieden op administratief gebied, zoals verhaal dossiers opvragen, verzenden en completeren.Ook het voorraad, telefoonverkeer, vakantie –en werkrooster bijhouden en post verwerken waren onderdelen van mijn functie.

Amsterdam

Ik zorgde ervoor dat alle benodigde informatie en stukken compleet waren door dit op te vragen bij interne en externe instanties. Dit was nodig voor het afhandelen van detentiesignalen, waarbij ervoor gezorgd moest worden dat het onterecht genoten van uitkeringen terugbetaald werd. Vervolgens een dossieropbouw en in geval van fraude doorzetten naar de afdeling Controle & Opsporing.

Amsterdam

Ik zorgde ervoor dat mensen met een uitkering die onterecht/teveel uitkering hadden genoten het terug moesten betalen. Mijn verantwoordelijkheid was alle nodige informatie en documenten te verzamelen. Vervolgens het dossier overdragen aan de juiste collega Terugvordering&Verhaal. Ook het telefonisch te woord staan van klanten hoorde tot mijn takenpakket, doorverbinden met de juiste medewerker, dossiers zowel fysiek als digitaal aanmaken, opvragen, verzenden en archiveren. Ook verantwoordelijk voor de postverdeling en verwerking daarvan, het voorraad bijhouden voor gehele T&V Team en gegevens invoeren in de daarvoor bestemde systemen.

Amsterdam

Ik zorgde ervoor mensen met een uitkering te ondersteunen bij het invullen van diverse formulieren zoals belasting- kwijtschelding- wwb- formulieren. Indien nodig hun informeren, adviseren en doorverwijzen naar de juiste instantie of afdeling. Ook klantgegevens registreren, afleggen van huisbezoeken, werken op diverse locaties en stagiaires begeleiden hoorden tot mijn takenpakket. Onderscheidende factor: Integer, secuur, klant- en resultaatgericht, discreetResultaat: Promotie, dit kun je zien door de chronologische volgorde van functies

Amsterdam

Ik zorgde voor ondersteuning aan de klassenjuf door een luisterend oor te zijn voor kinderen m.n. tijdens overblijf, organiseren van activiteiten, groepje kinderen begeleiden met een leesachterstand, gedrag observatie en waar nodig extra aandacht voor het kind. Onderscheidende factor: geduldig, oplettend Resultaat: rustige, tevreden en volgzame kinderen

Amsterdam

Ik zorgde voor de wekelijkse notulen van teamvergaderingen en controle van de werkbriefjes. Ook afspraken inplannen met sollicitanten en hun begeleiden in de verdere sollicitatieprocedure hoorde tot mijn takenpakket. Daarnaast ook verantwoordelijk voor het dossierkast door personeel in- en uitdienst bij te houden. Ook ziek –en herstelmeldingen bijhouden was een onderdeel van mijn functie. Onderscheidende factor: secuur, attent, klantgerichtResultaat: Georganiseerd, administratie op orde

Seu, Basisopleiding Intercedent, 7.0

Diploma SEU

Opleiding Intercedent, 9.3

Getuigschrift NHA

Administratief Medeweker Telefoniste/ Receptioniste

Formulierenbrigadier, Sociale Dienstverlening

Directie Secretaresse

Beginners En Gevorderde, Spanish Language And Literature

Bedrijfseconomie

Education record

Praktijk Diploma Loonadministratie

Gestart