Sofia Aininou Email & Phone Number

Italy

Rome Italy

Rome Area, Italy

*Translations of official documents from Spanish, Italian and French into English*Organisation of official events*In charge of Incoming and outgoing correspondence*Maintaining and updating the Order's archive*Management of the Socius of Apostolic Life's agenda*Management of all others administrative activities required by the Order.

Roma, Italia

• Sollecito pagamenti• Assistenza amministrativa agli hotel (riconciliazioni, emissione note di credito, rimborsi, emissione fatture, ricerca e applicazione pagamenti• Stipula e Messa in atto di piani di rientro• Chiamate e email inbound/outbound• Uso di Salesforce e Admintool

Brighton, Regno Unito

Coordinatrice Assistenza Medica , Trainer e Agente Autorizzazioni e Pagamenti (Chartis UK – assicurazione(uk))Agente Autorizzazioni e Pagamenti (Dicembre 2009 - Dicembre 2011)• Mantenimento delle relazioni di assicurazione con Istituti Ospedalieri• Pagamenti Fatture Ospedaliere• Negoziazione Pagamenti• Autorizzazione Voli AmbulanzaCoordinatrice Assistenza Medica (Giugno 2004 - Agosto 2007) e (Febbraio 2009 - Novembre2009)• Responsabile per il coordinamento… Show more Coordinatrice Assistenza Medica , Trainer e Agente Autorizzazioni e Pagamenti (Chartis UK – assicurazione(uk))Agente Autorizzazioni e Pagamenti (Dicembre 2009 - Dicembre 2011)• Mantenimento delle relazioni di assicurazione con Istituti Ospedalieri• Pagamenti Fatture Ospedaliere• Negoziazione Pagamenti• Autorizzazione Voli AmbulanzaCoordinatrice Assistenza Medica (Giugno 2004 - Agosto 2007) e (Febbraio 2009 - Novembre2009)• Responsabile per il coordinamento delle attivita’ di pronto intervento medico per Titolari di Polizza Assicurativa in soggiorno all’estero• Relazioni con Ospedali e Cliniche d’Oltremanica, Servizio di Supporto e Assistenza per Titolari di Polizza (verifica coperture assicurative, premi di Polizza, informazioni relative a richieste di risarcimento, referenze mediche)• Revisione documentazione e traduzione dalla lingua originale all’inglese• Assistenza telefonica (interprete di lingua e traduzione)• Monitoraggio pazienti e aggiornamenti prontamente forniti a familiari e compagni di viaggioTrainer (Settembre 2007- Gennaio 2009)• Responsabile dell’espletamento di Training relativo a specifiche mansioni d’azienda• Monitoraggio e valutazione di specifiche competenze del personale• Creazione di nuovi manuali di Training e aggiornamento di quelli esistenti• Contributo alla stesura delle note operative relative a “Treating Customer Fairly”• Istruzione del Personale sulle procedure “Treating Customer Fairly” Show less

Brighton, Regno Unito

• Responsabile per le transazioni di cambio in valute estere• Monitoraggio dello stock di valute• Assistenza ai clienti in merito ai vari tassi di cambio• Responsabile procedure Western Union (trasferimento fondi all’estero)

Gatwick

• Responsabile per la sicurezza e confort dei passeggeri• Vendita di prodotti bar e duty free• Responsabile per le procedure di Pronto Soccorso

Regno Unito

Responsabile per l’assistenza giornaliera l’insegnamento di varie attività a giovani con difficoltà di apprendimento e con varie disabilità

Tunisia

• Responsabile per le attivita’ di raggruppamento e di accoglienza per gruppi di turisti.• Vendita escursioni• Primo punto di contatto per la gestione e risoluzione di problematiche come bagagli o documenti smarriti, reclami relativi a soggiorni in hotels, infortuni, ritardo voli

Spagna

• Organizzazione e coordinamento di attività ludiche • Vendita escursioni• Accompagnamento bambini durante le varie escursioni

Tunisia

Responsabile per il trasporto dei passeggeri dall’areoporto ai rispettivi Hotels (e viceversa)

Tesol (Teaching English To Speakers Of Other Languages), Education, A+

Maturità Linguistica, Lycee Hamman Sousse