Criação de novos produtos;Verificação de produtos na concorrência;Promoção produtos através das redes sociais, vídeos explicativos;Apoio à equipa dos embalamentos;Encaminhamento de produtos novos à equipa comercial;Verificação de preços na concorrência;Atualizar a loja on-line, através da plataforma magento. (imagens e descrições)Coordenação de lojas 3 físicas (Alto Moinhos, Massamá e Porto) e1 online, com as seguintes funções:Implementação de novos processos e procedimentos;Formação a colegas;Analisar e exposição dos novos produtos.Departamento stock com as seguintes funções:Apoio direto ao responsável de compras;Verificação de stocks;Contacto à fornecedores;Contactado direto com o centro logísticoEnvio novidades à equipa comercial através de e-mails

Agendar cursos e workshops;Venda de formação, atendimento de clientes via telefone, e-mail e presencial;Tratamento de documentação para a realização de acções de formação;DGERTGestão de reclamações e apoio ao cliente

Processamento de encomendas a clientes de retalho;Emissão de faturas e notas de crédito através sistema informático(Artsoft e Gestware);Gestão de reclamações;Angariação de clientes;Validação e confirmação faturas de transportadoras;Atendimento telefónico;Apoio ao cliente.

Colocação encomendas de clientes retalho;Emissão de faturas e notas de crédito através de sistema informático;Atendimento telefónico;Gestão e-mails de clientes e potenciais clientes;Backup da chefia direta;Arquivo de documentação;Gestão de reclamações