Sofia Damgard Email & Phone Number

Vättersnäs

Jönköping, Sverige

På HA Bil arbetar jag som servicerådgivare där jag är ansiktet utåt mot alla verkstadskunder. I mina arbetsuppgifter ingår det att boka in kunder för service, reparationer och övriga verkstadsrelaterade uppgifter. I min roll som servicerådgivare har jag också övergripande ansvar över fakturering mot kund samt reklamationer.Min roll ställer stora krav inom kundbemötande samt flexibilitet och en hög servicekänsla. I rollen är det viktigt med struktur, noggrannhet och stor dator- och telefonvana, något som jag trivs med som person.

Jönköping, Sverige

På Stormtrivs arbetade jag självständigt som lokalvårdare både privat och företag.

Jönköping, Sverige

Som kassaansvarig var jag den sista personen som kunden mötte i butiken och det var viktigt att kunden skulle gå ut med ett positivt intryck och minnas mig som kassaansvarig som hjälpsam och utomordentlig trevlig. I kassan arbetade jag främst med att bemöta kunder och ta betalt men även med mycket olika administrativa uppgifter såsom fakturering, uppföljning av förfallna fakturor, beställning av kontorsmaterial, avtalshantering, ID-kontroller, merförsäljning, arkivering, mejl, posthantering, kallelser av olika slag och det var vi som var den största och sista ”kontrollfunktionen” i butiken.Som merchandiser såg jag till att butiken var välfylld och såg snygg ut. Jag tog emot leveranser, stämde av att allt var korrekt mottaget och plockade upp i butikens hyllor samt höll ordning och reda i butiken. Även ombyggnationer enligt planogram förekom regelbundet. Man rörde sig stora delar av dagen i butiken och var så klart behjälplig till kunder som hade frågor om produkter och lagersaldo.

Jönköping, Sverige

Som butiks och kassamedarbetare hade jag samma arbetsuppgifter som är beskrivet för kassa ovan.

Jönköping, Sverige

Som serviceansvarig tog jag emot kunders produkter som av någon anledning behövde service. Jag registrerade produkterna i olika system för serviceverkstäder och såg till att de skickades iväg till rätt serviceställe. Sedan hade jag kontinuerlig kontakt med verkstäderna och kunderna, både via mejl och telefon, dels kunde det vara kostnadsförslag som man fick lämna till kund för godkännande men även se till att produkten inte var iväg för länge på service. Här arbetade jag också på butikens lager och i varuutlämningen med att leverera ut kundens inhandlade produkt/produkter, samt returer och reklamationshantering med leverantörs kontakt.

Jönköping, Sverige

Som kundtjänstmedarbetare svarade jag i telefon och mejl för alla Elgigantens butiker i hela Sverige. Det var frågor om produkter, lagersaldo, service, reklamationer och även försäljning. Här vikarierade jag under en tid som gruppledare för scheman och personalansvar

Jönköping, Sverige

Jag arbetade som säljare för hemelektronik och vitvaror. Det var viktigt att göra en korrekt behovsanalys och att lyckas hitta lösningar som passar kunden så att den känner sig utomordentligt nöjd med både produkt och med mig som säljare. Under alla mina år på Elgiganten har jag sålt och hjälpt kunder i butiken och på kundtjänst via telefon och mejl på ett professionellt sätt. Även då man arbetat i kassan eller på lagret så är det helt naturligt att man följer med kunder ut i butiken och hjälper till.