Sofia De Menezes Montenegro Email & Phone Number

Lisboa

Cascais, Lisboa, Portugal

Lisboa, Lisboa, Portugal

Lisboa, Portugal

Lisboa, Portugal

-Responsável por todo o departamento de Housekeeping e Lavandaria-Coordenação e distribuição do serviço diário dos departamentos e os responsáveis de cadafunção, como governantas, empregadas de andares e lavandaria-Planear limpezas gerais-Planear limpeza de áreas comuns e condomínios-Responsável pelo fardamento de colaboradores-Responsável por toda a.

Lisboa, Portugal

Altis Grand Hotel-Controlo de séries, venda, follow up, acompanhamento-Acompanhamento de clientes em visitas de inspecção-Acompanhamento de pequenos, médios e grandes eventos-Acompanhamento e contacto com todos os departamentos, alojamento, f&b, cozinha epastelaria-Atendimento telefónico-Follow Up's-Inserção de reservas-Controlo do planning-Venda de.

Lisboa, Portugal

Altis Grand Hotel & Altis SuitesOrganizar todo o serviço da secção da lavandaria e da rouparia de 3 hotéis:Verificação de necessidades;Orientação e liderança de equipa;Controle da qualidade da roupa;Controlar os custos associados, aumentando os níveis de produtividade e eficiência;Assegurar a implementação dos standards definidos;Elaboração de horários.

Faro, Portugal

Vilamoura, Faro, Portugal

-Gerir Reservas-Acolher todas as solicitações de reservas, processá-las e encaminhá-las para a recepção-Atendimento telefónico;-Controlar o cumprimento das garantias de reserva e allotment do hotel;-Inserção de Reservas-Inserção de tabelas-Contacto com Operadores Turísticos-Gestão de Disponibilidade-Preparação de Reservas-Abertura e fecho de.

Budens, Vila Do Bispo

-Chefe turno-Check-in e check-out-Tratamento de reclamações-Serviço de concierge-Venda de serviços-Responsável pelas Reservas e E-commerce-Gerir reservas-Preparação de entradas e Saídas-Atendimento telefónicoBudens - Vila do Bispo

Budens, Vila Do Bispo

Rececionista, responsável de turno, Front-office, check-in, check-out, gestão de reclamaçõese atendimento personalizado focado na satisfação do cliente, venda de produtos e serviços,marcações de serviços, atendimento telefónico, abertura e fecho de caixa, caixa. Back-office,sistema de gestão de contas de clientes, reservas, preparação de entradas e saídas.

Vilamoura, Faro, Portugal

Gestão e supervisão do trabalho das empregadas de andares, responsável pela lavandaria eroupariaGestão do departamento de andaresGerir Stocks;Gerir budget do departamentoDistribuição do serviço diário;Contacto com clientes;Pedidos necessários à manutenção, receção, F&B;Verificação diária do plano da receção e realização de um relatório de ocupação real.

Vilamoura, Faro, Portugal

09/06/2008 – 16/09/2008Oceanico golf Laguna/millenium/pinhalReceção de golf, Front office e back office, marcações, reservas, atendimento telefónico,venda de produtos relativos a golf, aluguer de material, inventário, reservas, caixa, arquivo.Atendimento personalizado ao clienteAinda quinze dias no novo departamento de reservas e pacotes de férias a.

Vilamoura, Faro, Portugal

Recepção- Front office, check in, check out, atendimento telefonico, venda de produtos eserviços, serviço de concierge e portatia, acompanhamento dos clientes aos quartos, serviçode despertar, Back office, reservas, organização arquivo, fax, e todas as funções relativas arecepção de hotel.Andares- Acompanhamento das governantas em todas as suas.

Data Analyst

Education record

Gestão Hoteleira, Técnico Especialista Em Gestão Hoteleira De Alojamento

Atividades Principais • Supervisionar, coordenar e organizar as três secções do departamento de alojamento hoteleiro – front-office.

Cap, Formação Inicial De Formadores – Escola De Hotelaria E Turismo De Faro

Education record

Alojamento Hoteleiro, Governanta E Rececionista De 1ª

Organizar, coordenar e controlar as actividades de limpeza, arrumação e decoração de quartos, andares e zonas comuns de estabelecimentos.