Sofia Frigerio Email & Phone Number

Cernusco Sul Naviglio, It

Milano, Lombardia, Italia

- OPS: keep under control all that part that happens after the customer's booking (cancellations, travel, contact with local representatives, problem solving of any problems, open insurance) and working on publishing new dates according to the partner.- Partner Manager: contact with our partners (guides, accommodation and companies). Search for new partners with whom to start a future collaboration - Travel Design: Collaborate with the partner to organize a trip (budgeting, insertion of all information on the site) and searching a SEO relevant possible new destination and working on the selection calendar each year- Insurance: opening of insurance and any claims

Milano, Lombardia, Italia

this work consists of many different parts: - Sales: chatting with the customer, help the customer in the decision- Creation of a CRM and automatic flows useful for tracking and sending messages - OPS: keep under control all that part that happens after the customer's booking (cancellations, travel, contact with local representatives, problem solving of any problems)- Partner Manager: contact with our partners (guides, accommodation and companies). Search for new partners with whom to start a future collaboration - Travel Design: Collaborate with the partner to organize a trip (budgeting, insertion of all information on the site) and searching a SEO relevant possible new destination- Insurance: opening of insurance and any claims

Milano, Lombardia, Italia

- On-boarding new guides and helping them creating new outdoor sport experiences - Budgeting of the new trips - Comunicated with our potential costumers and helping them to book the perfect outdoor trip- Define strategy to develop the Mapo Tapo platform

Milano, Lombardia, Italia

Brugherio, Lombardia, Italia

Gestione della zona reception e bar/cucina con accoglienza e assistenza ai clienti. Ricezione di pagamenti e risoluzione di eventuali problemi ed risposta a telefonate ed email da parte di clienti, fornitori o visitatori. Gestione ingressi e corsi interni alla palestra, utilizzo di programmi quali Microsoft Word, Excel.

Milano, Lombardia, Italia

Mi occupavo di diverse mansioni quali l’accoglienza e l’aiuto dei clienti, la gestione del guardaroba e qual volta la supervisione di altre hostess. Ho lavorato in diversi eventi quali: sfilate di moda di Etro, Moschino, Monclear; vari concerti presso il Mediolanum Forum di Assago; eventi aziendali di Deloitte, Sony, Edison ed eventi privati.

Perth, Australia Occidentale, Australia

Mi sono trasferita per 6 mesi in Australia, dove ho partecipato a un corso di Inglese presso la Navitas Perth College e ho lavorato come baby-sitter in un famiglia australiana, in questo modo sono riuscita perfezionare il mio inglese.

Cernusco Sul Naviglio, Lombardia, Italia

Commessa presso negozio di abbigliamento uomo/donna. Gestione di accoglienza clienti all'interno del negozio, creazione delle vetrine, ricezione dei pagamenti e prezzatura dei capi, assistenza diretta alla clientela durante le prove in camerino ed mantenimento della pulizia.

Master Universitario Di 1° Livello, Tourism Strategy And Management

Laurea Triennale In Sociologia, Scienze Del Turismo E Comunità Locale, 100

Tesi: "Il turismo sportivo come strumento di riqualificazione di un territorio: Il caso dell'arrampicata sportiva". Thesis: "Sports.

Certificazione, Corso Di Lingua Inglese, Certificazione Ielts Livello B2

Diploma, Artistico E Grafica, 82

Activities and Societies: Pittura, grafica, scultura