Sofia Gallardo Email & Phone Number

Recepción, coordinación de investigación y análisis de reclamos, quejas o sugerencias de clientes y/o distribuidores de Viña Concha y Toro S.A, incluyendo Fetzer Vineyards (Estados Unidos) y Trivento (Argentina).Gestión de pago de indemnizaciones.Confección de reportes estadísticos e implementación de índices de medición de desempeño y de satisfacción del cliente.Asesoría en procedimiento para la gestión de reclamos para QA de Trivento.Mercado:Filiales en el extranjero de Viña Concha y Toro S.A: VCT Asia, Concha y Toro Norway, Concha y Toro Sweden, Concha y Toro Finland; y Concha y Toro UK.Países críticos: Armenia, Canadá, Estados Unidos, Japón, Kirguizistán, Polonia, Turquía, Ucrania.Fetzer Vineyards (Estados Unidos) y Trivento (Argentina).

Recepción, coordinación de investigación y análisis de reclamos, quejas o sugerencias de clientes y/o distribuidores de Viña Concha y Toro S.A. Gestión de pago de indemnizaciones.Confección de reportes estadísticos e implementación de índices de medición de desempeño y de satisfacción del cliente.Mercado: África, América Latina, América del Norte, Asia, Caribe, Europa, Países Nórdico y Reino Unido.

Chile

Recepción, coordinación de investigación y análisis de reclamos, quejas o sugerencias de consumidores y/o distribuidores de Viña Concha y Toro S.A. Gestión de pago de indemnizaciones.Mercado: Asia - EEUU - Nordics - UK

Practica Profesional efectuada en el Departamento de Planificación de Embarques. Realización de documentos D.U.S e I.V.V. Elaboración y corrección de Bill of lading. Elaboración de informes a departamento de Finanzas CODELCO- Casa Matriz.

Bachelor Of Arts In International Business., Focus Area: Spanish And Latin America.

Licenciada En Administración De Negocios Internacionales