Analista De Calidad Y Experiencia Al Cliente
CurrentGarantizar que el servicio ofrecido y el soporte de atención cumplan con los estándares de calidad establecidos y brinden una experiencia positiva a los clientes.Algunas acciones a realizar en el rol:Evaluación de la calidad: Revisar y evaluar las interacciones con los clientes (llamadas, correos, chats) para asegurar que se cumplan los estándares de.