Sofia Grieco Email & Phone Number

Partido De General San Martín, Provincia De Buenos Aires, Argentina

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL ROL 1. Proyectos – Mejora ContinuaAcompañar y realizar el seguimiento de los objetivos asignados a cada área, con el fin de colaborar y dar soporte en el cumplimiento de las metas asignadas. Identificar las prioridades, establecer los plazos y asignar los roles de los diferentes involucrados, con el fin de asegurar un correcto seguimiento de los objetivos por área y la satisfacción del cliente. Realizar el seguimiento de los “Daily Scrum” en todos los departamentos de la Compañía. Gestionar el desarrollo del sistema interno y generar KPI de gestión por departamento, para su seguimiento y mejora continua.Analizar potenciales mejoras en los procesos, tanto productivos como administrativos. Recolectar la información necesaria (cotizaciones, herramientas, soluciones tecnológicas, información técnica, entre otros) y evaluar los costos y beneficios para la implementación de los Planes de Mejora. Implementar, liderar y dar seguimiento a los planes de mejora (nuevos proyectos) aprobados por la Dirección.Documentar y registrar toda la información relativa a proyectos y mejora continua.2. Gestión de los equipos: Comunicación y Capacitación Generar espacios de comunicación, a fin de promover la participación y compromiso de los colaboradores en los objetivos de las áreas. Lograr el intercambio de información entre los colaboradores, con el fin de identificar oportunidades de mejora y fomentar el trabajo en equipo. Relevar necesidades de capacitación y llevar a cabo el armado de las capacitaciones/talleres ante los procesos de cambio y/o para lograr cumplir con los objetivos planteados para las diferentes áreas.

Provincia De Buenos Aires, Argentina

San Telmo

•Gestión del Producto Préstamo Personal/Prendario: Creación del roadmap del producto en conjunto con el PM de la tribu, priorización y seguimiento del backlog de mediano y corto plazo. Creación de historias de usuario con foco en el QUE y de manera incremental (MVP). •Responsable de todas las decisiones tomadas sobre el producto en entornos no escalados. • Análisis y Data Driven: Pensando cómo medir el impacto (escribiendo historias problem solving y dando seguimiento), cómo crear insights, y que métricas ayudan a tomar las decisiones. •Visión del producto: Co-creación de la visión del producto, enlazando los OKRs para el éxito de este y generando adopción en el equipo (célula). Creación y seguimiento de KPI o indicadores de salud del producto.

Microcentro

Implementación y seguimiento de nuevos productos, desarrollo de mejoras, seguimiento de campañas. Repricing de productos activos y pasivos. Definición de tasas de interés, comunicaciones al BCRA, auditorías internas y externas. Calculo de Tasa Ponderada,Régimen de Transparencia. Capacitación de productos activos, reportes varios.

Bartolome Mitre 530

Desarrollar, administrar y monitorear los objetivos comerciales de los canales de ventas, como así también los indicadores y reportes de productividad y ventas. Analizar e implementar los proyectos, programas e iniciativas que permitan mejorar la productividad y la eficiencia de la red de sucursales y los canales de ventas.

Prilidiano Pueyrredon 2989

tareas: FINANCIERAS: Ejecutar el plan comercial de mi equipo, garantizando el cumplimiento del plan de ventas del país. Asegurar el cumplimiento de todas las variables y objetivos definidos en el VCPs. Focalizar las acciones comerciales en adquirir clientes de calidad (affluent y emerging affluent) cumpliendo con el plan de NTB y el mix previsto de adquisición del 65% para este tipo de clientes, priorizando y orientando esfuerzos para el crecimiento de los segmentos target Citigold y Citi Priority. CALIDAD Implementar en todos los niveles una cultura permanente de excelencia en el servicio, que nos permita alcanzar el liderazgo competitivo en calidad. CONTROL: Asegurar que todas las operaciones y procesos se encuadren en un absoluto entorno de control, in-compliance, respetando todas las reglamentaciones y políticas internas y externas. · Garantizar la instrucción de mi equipo en actualización de procedimientos, políticas, cursos mandatorios, etc.· No tener issues en materias de control.Obtener un "Satisfactorio" en todas las auditorias. Escalar los temas relevantes. Documentación faltante inferior al 8% de las ventas. EQUIPO: Promover el desarrollo del talento y formación de back ups. Consolidar el VOE (no menor al 89%) y GPTW .Asegurar las comunicaciones de la información relevante dentro del equipo.Generales: IMPLEMENTACION DE UIP DENTRO DEL AREA PARA LLAMADOS XSELL // OM y Call Blasting para Inbound de clientes MGM. Colaborar con el clima laboral, ayudar a los nuevos supervisores a desempeñar sus nuevas funciones, así como también a los nuevos vendedores que se vayan incorporando. Fomentar el trabajo en equipo.

Me desempeñe como analista comercial y soporte administrativo del area comercial de venta telefónica del banco. Me encargaba de la elaboración de reportes del area (reportes de llamados, reportes de ventas, reportes de seguimiento de ventas por equipos y por el total del canal), proyección de ventas, planificación del desarrollo del mes, presentaciones a directores y heads del banco, participación activa en las decisones del sector, nexo directo con otros departamentos del banco, como marketing, rrhh, decision managment, contrataciones.

Adquisición de nuevos clientes y rentabilización de cartera (retail).Cumplimiento de objetivos comerciales individuales y grupales: productos financieros.Además desarrollaba funciones como asistente de supervisor directo, tales como gestión de clientes, líder de equipo, soporte y solución de problemas.