Sofia Guerra Email & Phone Number

Buenos Aires, CABA, AR

Buenos Aires Province, Argentina

• Liderazgo en la estandarización y disponibilización de métricas de performance de campo y customer engagement cross LATAM.
• Capturar feedback de stakeholders y a través de data para proponer estrategias y nuevas formas de trabajar. Seguimiento para potenciar resultados.
• Coordinación de actividades en proyectos de mejoras/ diseño de nuevos procesos/ con distintos equipos intervinientes que potencian la agilidad en los procesos y generación de insights de valor que soportan a la toma de.
• Partner en el seguimiento de estrategia Omnichannel mediante análisis.

Argentina

• Coordinación y participación en proyectos de mejora de procesos e implementación de sistemas para reforzar Estrategia Omnicanal en el sector Pharma
• Creación/diseño de Dashboards en Qlik sense con el objetivo de visibilizar performancede campo. Entrenamiento para fortalecer accountability en los distintos usuarios.
• Acompañamiento y seguimiento con los distintos equipos involucrados para detectar gaps e incrementar la eficiencia en campo.
• Onboarding a nuevos ingresos sobre Efectividad de Fuerza de Campo. Entrenamiento a equipos de campo y marketing, así como a CVTs sobre implementaciones de iniciativas locales y regionales que apoyan la estrategia.
• Participación activa en iniciativas cross equipos de Excelencia Comercial y con las distintas Unidades de Negocio con el objetivo de implementar mejoras de procesos end to end

Argentina

• Liderazgo en la implementación de herramientas de medición globales y certificación para las torres de PTP, RTR, OTC y T&E de un cliente situado en Colombia (200 personas, 10 focals).
• Identificar oportunidades de mejora, automatización en los procesos y generación de reportes de progreso.

Buenos Aires

• Identificación, relevamiento y seguimiento de oportunidades de mejora y desarrollos con RPA y Analytics.
• Coordinación de recursos y seguimiento de avance de los proyectos. Reporting de eficiencias.
• Punto de contacto y soporte para los distintos equipos del proyecto (programadores y cliente interno) y con los globales de la compañía.

• Primer punto de contacto para los analistas del equipo, demás partes intervinientes y el cliente. Priorización de tareas
• Validación y aprobación de impactos financieros. Control del status del cierre contable en el plazo de cierre del sistema. Preparación de reportes mensuales
• Resolución de problemas y toma de decisiones en situaciones de cierre en cuanto a cursos de acción que en consecuencia impactarán financieramente.

• Recopilación de información, análisis y presentación al cliente oportunidades de mejora ante la implementación de un sistema.
• Control y validación de tareas de análisis de los integrantes del equipo. Presentación al cliente de resultados obtenidos.
• Punto de contacto del equipo, asegurando el cumplimiento de las fechas límite establecidas, así como la efectiva comunicación interna, hacia otros equipos y con el cliente. Entrenamiento de personas involucradas en la.

• Análisis de escenarios en ambientes de prueba de SAP y evaluación de resultados obtenidos.
• Detección de fallas en el proceso e identificación de posibles causas para su resolución.
• Seteos de master data y procesamiento de operaciones y ajustes contables en transacciones de SAP.

• Manejo y procesamiento de datos de Auditoría contable en el área de fondos para clientes de Estados Unidos.

Bachelor Of Business Administration - Bba, Business Administration And Management, General

High School, Communication, Art & Design