Tra le mansioni svolte: comunicazione istituzionale (coordinamento campagne pubblicitarie e immagine dell'ente); coordinamento dei contenuti del sito dell'ente (www.cittametropolitana.mi.it); Ufficio Relazioni con il Pubblico; collaborazione con la rete dei referenti Urp; gestione dell’agenda eventi “Appuntamenti metropolitani”; monitoraggio e analisi delle segnalazione e dei reclami e dei feedback; aggiornamento delle mailing list istituzionali.