Sofía Lozano Email and Phone Number

- Professional communication with clients in 3 languages ​​- Understand and evaluate clients' preferences, needs and budget. - Sale of sports equipment. - Sale of travel packages. - Organization and internal distribution with instructors. - Record of payments and schedules for each employee. - Generation of quotes, itineraries and invoices for clients.

Estableci la Misión y visión del hotelEncargada de planificar, coordinar y gestionar los recursos físicos, económicos y humanos que requiereel hotel para el funcionamiento sustentable.Contratacion y capacitación de los colaboradoresAuditoria de todas las areas

- Customer service in 3 languages ​​- Generation of reservations - Creation of travel packages - Understand and evaluate customer preferences, needs and budget. - Search, organize and book various travel plans, including hotels, resorts, car rentals, airport transfers, airfare, cruises, tours, activities and event tickets. - Generate quotes, itineraries and invoices for clients. - Internal and external communication with clients through different channels (Instagram Direct, WhatsApp and Mail).

Desarrollo y ejecucion de la visión estratégica del spa, alineándola con los objetivos generales del hotel.Planificación y diseño del WellnessContratacion, capacitacion y supervision del personal del spa (terapeutas)Supervision de las operaciones diarias del spa para asegurar eficiencia, consistencia y satisfacción del cliente.Creación de programas y actividades de bienestar y tratamientos.Administracion del presupuesto del area, siguiendo objetivos financieros.Desarrollo de estrategias de marketingColaboracion con otros departamentos del hotel,

Gestión del personal de recepciónAtención al clienteAdministración de reservasControl financieroComunicación interna y externa:

Atencion al clienteGestion de ReservasCheck in y Check outsResolucion de incidenciasAuditoria nocturna

Miembro del equipo de venta de viajes emisores . Creacion de paquetes,(busqueda de alojamiento, trabajo,etc) segun las necesidades del clienteSupervision de la experiencia de viaje del clienteRecepcion de pagosRecepcion de alumnos extranjeros en CordobaDesarrollo de la experiencia receptivabusqueda de alojamiento y trabajo para los clientessupervision de la experiencia y resolucion de contingencias