Sofia Martinez Castro Email and Phone Number

- Capacitar a equipos de trabajo y a la empresa en la adopción de Scrum- Facilitar eventos de Scrum- Identificación de posibles impedimentos y riesgos para proactivamente resolverlos

- Reportes de indicadores.- Presentaciones ejecutivas de proyectos.- Probador de software (Tester).- Implementación de proyectos de Negocio y TI.- Capacitación en herramientas de TI para clientes internos.- Apoyo como segundo nivel para mensajes de error para área de Contact Center (TI).- Guías sobre herramientas y procesos.- Definición sobre procesos.- Diagramar procesos.

- Probador de software (tester)- Participación en la implementación de proyecto de TI- Capacitación a usuarios- Apoyo como segundo nivel para mensajes de error para área de Contact Center (TI)- Guías sobre herramientas y procesos- Definición y mapeo de procesos

- Revisión de información y documentación de clientes potenciales para su activación en el banco- Generación de expedientes para la apertura de productos financieros- Seguimiento a la contratación de productos financieros- Activación de productos financieros- Apoyo de clientes internos con dudas sobre procesos- Modificación a contratos activos tanto para personas morales y físicas en los diferentes productos financieros

Utilice el idioma ingles para comunicarme con clientes extranjeros

I teach english to kids and teens.

I was supporting a project in the HR department.

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