Sofia Morhenan Email & Phone Number

Pilotage de projet de migrations - Suivi de la conformité SI des applications de l'entité mutualiste - Pilotage des migrations des serveurs vers des Nas applicatifs- Suivi de l'obsolescence des technologies et serveurs des applications de l'entité mutualisteChef de projet Création d'un espace client Cadrage en méthode agile Kanban- Identification des Epics et User stories - Chiffrage de chaque User stories - Macro planification des sprints Déploiement - Suivi de tickets Jira - Animation des ateliers recette métier- Présentation d'un demo dès qu'un module est finaliséChef de projet migration SI (outils maison vers PowerBI)- Suivi et pilotage d’un budget de 1 500 JH- Animation des instances de pilotage (Copil, Comop et daily)- Suivi de l’avancement des chantiers- Change management : Déploiement d’un plan de formation, support de formation et rédaction des process

Pilotage de l'étude expérience client KPMGCadrage - Benchmark des stratégies développées par les assureurs/banquiers - Identification des stratégies des leaders du marché Conception - Animation d'instance de suivi des travaux - Formalisation d'une étude sur l'expérience client portée par KPMG- Animation d'une cérémonie de remise de l'étude avec les acteurs de l'expérience clientAnimation de sessions de formations assurantielles

Chef de projet - Migration d’un outil d’épargne• Suivi et pilotage d’un budget de 2 500 JH• Animation des instances de pilotage (Copil, Comop et daily)• Suivi de l’avancement des chantiers

Région De Paris, France

Chef de projet - Lancement de produits Retraite/PrévoyanceEtude d'opportunité - Contexte du besoin - Scénarios de déploiement (Gains)Cadrage projet - Définition des acteurs - Planification et chiffrage des travaux Déploiement :- Pilotage de projet et animation d’instances- Réalisation de livrables : Préparation des supports de réunion, formalisation des parcours clients, rédaction des compte-rendu et réalisation des process métiers- Change management : Définition de la stratégie de change et formalisation des supports de formations Chef de projet change - Déploiement de la Loi Pacte• Analyse d’impact afin d’identifier les changements à opérer avecle déploiement de la loi Pacte• Définition du plan change• Pilotage du projet• Déploiement : Formation, communication et rédaction des processusAccompagnement à la démarche d’externalisation- Définition des besoins cibles (Grille d’analyse et CDC)- Gestion de la consultation de l’appel d’offres- Recommandation et définition de la trajectoire projetRefonte du parcours client produit prévoyancePhase conception :- Recueil du besoin : Animation d'ateliers métiers - Formalisation du parcours client cible Phase de cadrage - Planification et chiffrage - Identification des acteurs - Formalisation du cahier des charges Phase de déploiement- Animation des comitologies projets - Suivi de l'avancement projet- Définition de la stratégie de recette et de la stratégie de changeAide au choix d’une solution applicative en assurance emprunteur- Diagnostic et recueil du besoin (Audit fonctionnel)- Formalisation d'une Grille d'évaluation des fonctionnalités- Etude des retours éditeurs- Recommandation et définition de la trajectoire projet

Région De Paris, France

Mission de conformité :- Rédaction des expressions de besoins pour la mise en place des dispositifs : Lutte contre le blanchiment/Financement du terrorisme et les contrats en déshérence (Ficovie /Agira)- Accompagnement à la direction de conformité : Etablissement d’un référentiel de conformité, d’une cartographie et réalisation de fiches de contrôles.Mission de lancement des produits IARD pro au sein d'une mutuelle :- Suivi de la mise en place d’un partenariat sur la distribution des produits IARD pro- Préparation des comités - Préparation des supports et réalisation des comptes-rendus de réunion

Paris, Lafayette

Puteaux Et Paris 7

Creteil

Mise en place d'un livret nouvel entrant.Relance des clients sur les produits bancaires proposés par les teleconseillers de Bred direct service

Tanger-Maroc

- Conseiller client - Réapprovisionnement du guichet automatique - Transferts d’argent entre les banques- Accueil clientèle

Tanger-Maroc

- Découverte des différents services qui composent la BANK AL MAGHRIB-Triage de chèques provenant des différentes banques du royaume marocain-Transferts d’argent entre Banque- Change de devises- Aperçu sur les critères de change de monnaies détériorées- Utilisation de SIMT (système interbancaire marocain de télé-compensation)

Ecole Anglaise

Master Manager De L'Assurance

Formation en alternance chez Axa

Licence Pro Assurance Charge De Clientèle

Licence effectuée en alternance dans une agence Allianz

Dut Gea (Gestion Des Entreprises Et Des Administrations), Gestion Des Ressources Humaines / Administration Du Personnel, Général, Admis