A rede é um dos principais ativos da NOS e a forma como é desenvolvida e gerida é determinante no sucesso da NOS. A principal função da área é desenvolver e implementar uma estratégia que garanta o atingimento dos objetivos traçados.Para tal suporta-se em 3 principais eixos de atividade:1) Definição de Processos e operacionalização da gestão da Operação;2) Definição e implementação da framework de Gestão de Projetos da direção de Operação e Supervisão;3) Monitorização da… Show more A rede é um dos principais ativos da NOS e a forma como é desenvolvida e gerida é determinante no sucesso da NOS. A principal função da área é desenvolver e implementar uma estratégia que garanta o atingimento dos objetivos traçados.Para tal suporta-se em 3 principais eixos de atividade:1) Definição de Processos e operacionalização da gestão da Operação;2) Definição e implementação da framework de Gestão de Projetos da direção de Operação e Supervisão;3) Monitorização da Qualidade e Experiência de Utilização de Serviços, atuando no sentido de ser o Best In Class nos Benchmarks com a concorrência. Show less

Responsável pela definição, implementação e melhoria contínua da framework operacional da área de Operação e Supervisão de Rede da NOS garantindo o alinhamento com o negócio, seguindo as melhores práticas de referência e incorporando sistematicamente a experiência e aprendizagem das equipas operacionais.Responsável pela equipa de Gestão de Alterações e de Gestão de Problemas.Responsável pela equipa de QoS.

Responsável pela definição, implementação e melhoria contínua da framework operacional da área de Collections, Credit & Billing da NOS.

Responsável pela área operacional de análise de crédito de clientes.

Responsável pela área de gestão de produto residencial TV, Net e Voz, nomeadamente pela definição do produto, plano de marketing e comunicação e gestão de canais.

Gestora de Programa do lançamento da rede de Fibra e do produto 3P residencial da Optimus.

Responsável pela área de Gestão de Projeto Técnico da rede móvel Optimus na área de rede core com destaque para o lançamento do IMS e certificação ISO9001.Gestora do Plano de Numeração da rede.

Responsável pela área de Gestão de Projeto no lançamento de novos produtos da rede móvel Optimus.

Responsável pela área de Gestão de Projeto no lançamento de novos produtos da rede móvel Optimus na área de rede core, VAS e equipamentos terminais, nomeadamente no lançamento do GPRS e na introdução do novo plano de numeração.

Responsável pelos planos de capacidade, interligação, sinalização, sincronismo, routing, trunking e numeração da rede móvel da Telecel, garantindo a performance e otimização da rede.