Analista em Sucesso do Cliente e bacharela em Direito | email: contatosofiauchoa@gmail.comPor ser graduada na área das ciências jurídicas, por 5 anos, lidei diretamente com clientes, negociações e demandas dos mais variados níveis de complexidadeNo Direito, minha atuação se deu principalmente setor estratégico, sendo ela voltada a área consumerista, civil e tributáriaPor ter a comunicação e a pró-atividade para a resolução de problemas muito presentes na minha formação, hoje, encontro-me no universo do Costumer Success! E, como Analista de CS, componho o time da Arquivei, a tech startup referência na gestão de documentos fiscais no BrasilComo CS, atuo no atendimento B2B com a análise e solução dos problemas dos clientes, bem como venho desenvolvendo ainda mais minhas skills de comunicadora e me aprimorando no mundo de CX 💙