Sofia Sbuttoni Email & Phone Number

Rosario, Santa Fe, Argentina

Nemo is an IT company, specialized in developing solutions for the global travel industry.

Buenos Aires

Actualmente me encuentro dictando las siguientes materias:-Gestión de reservas y front desk-Experiencia del huésped -HousekeepingTambién realizo la producción completa de la materia "Experiencia del huésped".

Rosario, Santa Fe, Argentina

Puesto eventual - Cubrí la licencia por maternidad de la Gobernanta principal.Desarrolle mis funciones en el hotel Mercure de la ciudad de Rosario. Este establecimiento pertenece a la cadena ACCOR y se encontraba en plena etapa de apertura.Allí realice funciones propias de una Ama de llaves como coordinación del equipo, supervisión de estándares de calidad, y control de stock.

Tunuyán, Mendoza, Argentina

>>Temporada de Vendimia<

Pozo Almonte, Tarapaca, Chile

>>Temporada de Verano<<-Confección de rutinas y procedimientos operativos y administrativos para Front Desk y Housekeeping-Ventas y reservas directas-Configuración de tarifas y balanceo de inventario en OTAS-Controles administrativos (transferencias bancarias, liquidaciones de tarjetas de credito y debito, etc)-Atención al huésped-Procesos de IN y OUT-Llamadas internas y externas-Caja y facturación-Control de cuentas-Manejo de quejas

Rosario, Santa Fe, Argentina

Mi función principal consiste en gestionar y supervisar las actividades del área de recepción para prestar un servicio de calidad conforme a los procedimientos del establecimiento y articular el trabajo del sector con los demás departamentos.

Rosario, Santa Fe, Argentina

Puesto temporal. Reemplazo por vacaciones o licencias.-Manejo de OTAS y metabuscadores.-Reservas individuales y de grupo-Confección de rooming-Liquidaciones

Provincia De Santa Fe, Argentina

-Atención al huésped, procesos de IN y OUT, llamadas internas y externas, caja y facturación, carga de reservas, manejo de extranets y portales de OTAS. Experiencia en turnos rotativos. -Conocimiento integrado y habilidad para realizar tareas más allá de mi puesto: auditoría nocturna, reservas y housekeeping.

Rosario, Santa Fe, Argentina

-Producción y comercialización de paquetes turísticos nacionales e internacionales. Atención al público. Ventas y seguimiento en redes sociales y telemarketing. Permanente asistencia a capacitaciones de mayoristas y workshops. Coordinación y guía en viajes educativos y estudiantiles. Manejo de grupo de todo rango etario. Resolución de quejas y eventualidades. -Permanente capacitación sobre el destino a guiar. Armado de material necesario para el guiado y el entretenimiento a bordo.-Manejo de caja y facturación. Tareas administrativas. Cadetería y trámites bancarios. Carga de base de datos. Organización de reuniones de ventas

Licenciatura En Turismo, 8,50

Obtención de título intermedio - Tecnicatura universitaria en turismo.

Posgrado Hotelería En La Era Digital, Revenue Management, Otas Y Metabuscadores, Marketing Digital, Ventas.

Embudos de ventas y optimización de sitio web. Marketing digital. Revenue management. OTAS y metabuscadores. Ventas corporativas.

Ciclo De Formación Pedagógica, Para Profesionales Y Técnicos Superiores.

Atención Al Cliente Y Manejo De Quejas, Federación Empresaria Hotelera Gastronómica De La República Argentina