- Définir et mettre en oeuvre la stratégie commerciale ainsi que les plans d’action permettant d’atteindre les objectifs- Diriger et animer l’ensemble des équipes commerciales- Piloter l'activité commerciale : suivre les résultats commerciaux, vérifier l’atteinte des objectifs et définir les actions correctives si besoin

Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique commercialeDévelopper une stratégie de communication et de promotion en collaboration avec les commerciaux et chefs de produitsOrganiser les actions de promotion et de communication : publicité, presse, matériel spécifique,animations, participation aux salons et expositionsPrévoir les ventes d'après les statistiques et les actions de promotion, les transmettre aux services concernés : production, achats, logistiqueAnalyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relanceDiffuser les informations pertinentes à l'ensemble des acteurs concernés : nouvelles références,évolution de tarifs, actions publicitaires, etc.Assurer une veille marketing et développer de nouvelles gammesElaborer, mettre en œuvre ou améliorer les méthodes marketingDévelopper et améliorer les bases de données produits et les fichiers clientsConcevoir, (faire) réaliser les outils marketing et les actualiser : catalogues, tarifs, dépliants publicitaires, fiches produits, descriptifs, argumentaires, etc.Développer le site web et son actualisationCoordonner l'évolution du showroom et les activités correspondantes : visites, photos, etc. et parfois, les activités des monteurs pour les magasinsFavoriser la prospection : envoi de mailings, relance phoningSuivre les procédures d'administration de ventes et les tableaux de bordEffectuer des enquêtes de satisfaction et proposer des améliorationsRéaliser des études de marchés, des études de concurrenceGérer le budget marketingOrganiser, coordonner et animer l'équipe marketingInstaller et stimuler une culture marketing, un sens du service orienté clientFixer les objectifs et suivre les résultats des différentes opérations / campagnesRésoudre les problèmes les plus importants (centrales, tarifs, recouvrement)

- Veille clientèle : être en permanent contact avec nos clients fidèles et potentiels et cela pour que notre image marque soit toujours présente dans leur esprit - Assurer les activités des ventes - Développer de nouveaux clients- Assurer au quotidien un management de proximité- Assister ponctuellement son équipe dans la gestion de contacts difficiles- Organiser et animer des réunions- Veille concurrentielle : avoir un œil vigilant sur les enjeux de la concurrence en matière des 4P ainsi que les agressions probables de tout concurrent œuvrant sur les mêmes domaines d'activité stratégiques - Écoute clientèle : répondre à tous les appels physiques, électroniques et téléphoniques (en collaboration avec les commerciaux). - Gestion de la communication physique et électronique : Travaux publicitaires (enseignes, habillage, affiches, salon, foire etc...) Relations publiques Facebook LinkedIn Site web (événements, Blogs, Design, etc.)

- Conseiller, élaborer et piloter la mise en œuvre des actions de communication réalisées dans l'un des domaines d'intervention suivants : Relations presse, Marque et publicité, Editorial, Webmastering, Production médias, Événementiel, Mécénat-sponsoring- Mettre en place les actions nécessaires au développement de la gamme de produits : étude et création de nouveaux produits, actualisation et promotion de la gamme des produits existants, recherche de nouveaux modes de distribution.- Manager une équipe commerciale et effectuer un suivi des performances des membres (Sales process, productivité, qualité)- En collaboration avec les division technologiques, concevoir, packager et promouvoir les offres.. - Assurer la gestion de la relation client et des affaires avec les compte les plus stratégiques.- Assurer l’intégration et la formation, des nouveaux membres du service.- Assurer l’analyse et le reporting des performances commerciales et leurs présentation auprès du top management et des divisions technologiques.- Suivre les tableaux de bord, et analyser les performances individuelles des membre de l’équipe.

Formateur du personnel

- Manager une équipe d’enquêteur. - Fixer et suivre les objectifs de l’équipe. - Administrer des questionnaire. - Planification du programme de travail hebdomadaire et mensuel de l’équipe. - réalisez en toute autonomie des enquêtes en situation. - Reporting mensuel et annuel.

- Gestion des stocks.- Prise et suivi des commandes.- Control de la concurrence et des affiches publicitaires.- Control de la bonne présentation du produit et fidélisation du client.